遇到同行打价格战，该如何留住老客户？？

1、做差异化经营，打造门店的主打品牌

　　同行竞争一直都不只有价格战这条路可以走，我们可以从货品上入手，从根本上进行“货品差异化”经营，做到“人无我有，人有我精。”可以根据自己在当地的实力，与供货商直接签订代理协议，打造自己店铺的主打品牌和明星产品，这样既能保证店铺的利润，又能避免价格战的伤害。三、势利眼，嫌贫爱富一些店员只要看到到顾客进店，就会对顾客进行打量，再决定自己是否去进行导购，或者是选择什么样的服务态度。

2、强化服务体验，给顾客不得不来的理由

　　中小型城市母婴门店的生存在很大程度上都要依靠地方顾客的口碑，妈妈圈里的口口相传，建立良好的信誉和形象。此外，***考验经营者也是***重要的部分——给顾客不得不来你店铺的理由，大致可以从以下几方面入手：

　1、店员的知识与服务

　　将导购员***为为新手妈妈提供育儿资讯的营养顾问，用***的育儿知识和经验与顾客建立良好的关系，但这对导购员的***要求和服务能力比较高。

2、店内的服务

　　除了好的购物体验外，还可以在特色服务方面下点功夫，比如所在地区的母婴门店都没有提供宝宝理发的服务，就可以与附近的理发店合作，每月的***后一天会有理发师在门店内提供免费为宝宝理发的服务。且服务项目越具备刚需特征（衣食住行），用户的粘性就越大。

3、儿童早期教育

　　各位宝妈宝爸***关心的部分也是***愿意花钱的地方——宝宝的教育，所以各位门店经营者可以考虑在店铺开辟一块早教相关的区域，增加顾客到店的频次，也就增加了大量的销售机会。

3、利用***的工具，随时进行会员管理

　　从商品到服务，还需要切实有效的工具进行会员管理，抓住核心客户，减少客户流失。

　　银豹营销通APP就是这样一款专为门店导购员定制的营销神器，不仅能随时随地查看导购员业绩排名，将商品信息门店活动分享到朋友圈进行线上营销，还可以进行“会员体检”，一键看清哪些是活跃会员？哪些是流失会员？实现一对一精准营销！

母婴门店该如何做好夏季产品销售？

季节性商品在销售之前，一定要根据自己的市场情况，定一个合理的销售价格，因为季节性商品，销售时间短，商品又是集中上市，消费者在购买商品前，大多数处于随机性，对于商品要求不高，重复购买率低，特别是短期使用商品对于品牌和服务要求度不高，因此季节性商品定价的合理与否直接影响着销售的成功与否。对于门店所需要考虑的问题就是如何在冬季的短短几个月中，采取哪种定价策略，来使得自己的利润达到好的效果的同时降低库存风险。其实，这个就跟上文中提到的势利眼，有点类似，都是带着有色眼镜看人，差别对待，这样的人通常也是恃强凌弱，建议店长好好管理。

我们常规的思维和认知是对于季节性商品采用动态定价，就是冬季商品的市场价格变化幅度底相当大的。基本特征是，刚上市或上市不久商品的市场价格高，此后价格有所下降，销售末尾阶段市场价格大幅度下跌，有些商家甚至是亏本销售。合理地给业务人员划分销售片区和安排业务人员日常的“引单”路线，规划好送货司机的送货路线，都可以有效的开源节流。虽然这套定价模式对于很多季节性品类在大型商城或集贸市场中是行的通的，但是对于母婴门店的***夏季寝具商品是带有很大风险的，风险如下：

1、***寝具对于***的成长阶段息息相关，不像***夏季寝具一样，对于季末降价会有一定的购买带动作用，因为可以留到明年使用，所以作为***囤货的形式购买者大量存在，***每年的生长变化让这类寝具不具有沿袭使用性，如果采取季前高价，季末降价的模式往往会滞留大量库存，让一季的销售利润积压。小编曾经和朋友一起去剪头发，店员不仅对朋友很礼貌，对我也很热情，正好到了饭店，还端着饺子给我们吃，让我们受宠若惊，虽然感觉新奇，但是用户体验很棒，毕竟被服务总是很开心的呀。

2、我们的母婴门店通常采用会员式管理，顾客具有一定的粘性和忠诚信任度，通常顾客会关注在门店所购买产品的降价幅度，在门店采用季末***促销时，在销量不佳的同时还会导致顾客抱怨加剧，容易失去顾客信任度，容易导致会员流失。

3、在夏季寝具集中上市时期，会面临气候不应季、低端市场价格冲击等风险，在季初上市高定价模式下容易错失销售机会，导致严重库存积压风险。

4、孕婴门店管理达不到大型商城对于季节性商品的动销分析和竞争对手调研的能力，对价格和营销时机把握无法做到及时变化，因此对于季初高定价也存在一定的库存积压风险。

因此，孕婴门店的夏凉寝具不适合采用过于明显的动态定价模式，因为顾客群体相对稳定，容易在初期抢占市场份额，所以建议采用季初平价，季末小促的模式定价，采用恰当的促销和营销手段，抢占首要商机！！莱卡与传统弹性纤维不同的是它的伸展度可达500%，且能***原样。同时，在整个产品线定价体系中，要充分考虑到消费者杜宇夏季产品的价格比较和购买冲动，以及购买关联，夏季产品又不适合采用统一毛利计算方式，要充分分析出产品质量带和价格带的差异，能够起到关联带动营销的目的，***终实现整体品类的季节性盈利。

夏季产品库存管理

夏季产品的库存管理直接影响整个季节的销售业绩，在库存管理工作中，首批进货***为重要，库存充足，库存结构合理是业绩达成的基础。通常主力品项销售中后期会发生缺货，因此在前期订货时，需提前确定替代品项并备足库存。囤货时特别要注意价格带库存量，要确保销售过程中价格带的完整，能够满足大多数消费者的购买品项。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。

做好夏季产品库存必须要管理一下细节：

1、建议首批上火，进货额度为计划本季度销售总量的60%~70%，因为季节性产品销售周期短，销售时间又比较集中，厂家停产较早，如订货额度偏小，容易在销售黄金期断货，耽误理想销售期，影响销售业绩。

2、在订货时，要和厂家人员了解产品线结构，仔细研究价格带和产品带并找到主打产品，对这些产品要针对性的加大订单量。

3、在销售高峰期，部分断货产品如果没有同价格带产品补充的话，应该及时补货。

4、季中时期要关注夏凉产品线各个单品的库存情况，如发现某个单品库存比较大，及时做好单品促销与其他门店的调配。

5、随时关注天气变化，及时做好补货周期表和清仓方案。