人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休年龄，如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样，可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。业务外包，也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部的***化资源，从而达到降低成本、提高的效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

这个解释包括几个要点：

（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。

（2）这一能力要能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

（3）这一能力还要能够被***所利用，这里的“***”可以大到一个***或地区，也可以小到一个企业或作坊。

从宏观、微观两个层面上界定人力资源。

一个什么样的企业文化能更好地吸引人呢？如果他将人力资源管理作为他个人发展的基石的话，他很有可能去开在办自己的人力资源管理顾问公司。自上而下的人才管理理念非常重要，从企业老板、中层***到部门负责人都必须重视人才引进和人才培养，形成爱才、惜才的企业文化氛围，让求职者感受到自己是作为人才引进，从心里上受到重视；同时，乐观、积极的，能引导员工奋发向上的企业文化，而且富有包容性，有海纳百川的气度，这样才能成为企业吸引人才的一大亮点。

一方面，培养员工的认同感。将企业的使命和愿景与员工的职业发展紧密联系在一起，实现企业目标的过程也是实现个人目标的有效途径，企业要参与员工职业生涯规划的指导与管理，把人才的职业发展纳入管理范畴，与人才建立融洽的心理契约。在入职培训时，通过企业介绍，在员工心里留下深刻的印象，形成积极的心理导向，使员工正确、深刻地认识到个人与***在利益上的一致，在心理上产生利益相关、命运与共的情感，以便对其今后的行为发挥指导和制约作用。如企业结合一段时间的数据进行分析，企业就能获悉其对人员的***中获得的汇报是增加还是减少。

另一方面，建立团结而富有战斗力的团队，并形成良好的激励机制。21世纪，是一个知识经济和团队至上的时代，所有的事业都是团队事业，培育一种良好的、有激励作用的团队精神，能在本职工作的基础上，充分发挥员工的智慧和潜能创造更大的经济效益，团队成员因贡献和价值大小来确定相应的个人回报。虚拟企业中的每一团队，都位于自己价值链的“战略环节”，追求自己核心功能的实现，而把自己的非核心功能虚拟出去。

人事代理分类从人事代理的对象来看，可分为单位委托代理和个人委托代理。从人事代理的内容和实际操作角度划分，可分为三类：

一是以人事档案管理为依托的基础性代理，包括如前所述的流动人员人事档案管理的服务内容；

二是以人才中介为基础的服务代理，主要包括委托招聘、人才推荐、人才派遣、人才测评等；

三是以企***为基础的公共人事事务代理，或社会化代理，主要包括人才规划、职业设计、人事诊断、人事管理咨询、人才资源开发等。

分为单位委托和个人委托；可***委托代理，也可单项或多项委托代理。