人力资源是一种特殊而又重要的资源，是各种生产力要素中具有活力和弹性的部分

具有以下的基本特征：

基础性：人力资源外包所涉及的内容是传统人力资源活动的基础部分，即具有基础性，这是人力资源外包活动存在的必要理由。社会进入到21世纪，企业管理也变为主要是人力资源管理，人力资源管理随即被提升到战略层次，之前在人力资源管理过程中的人事管理工作也转变为战略管理的下层建筑。对于企业人力资源管理人员来讲，为了更好扮演老板战略伙伴的角色，也必然要求他将这些基础性工作外包给***机构操作，以便自身腾出时间和精力进行战略层次的思考。2）关键岗位上的基于绩效的离职率（所谓基于绩效的离职率是指那些高绩效的员工的离职比起平均绩效的员工的离职要得到更多的权重，而低绩效的员工的离职则正好反之）。

人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休年龄，如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样，可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。4）因为类似薪酬方面的原因而离职的高绩效的员工的比例（运用一个邮件调查，确定将薪酬因素列入离职三大主因的高绩效者的比例）。

这个解释包括几个要点：

（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。

（2）这一能力要能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

（3）这一能力还要能够被***所利用，这里的“***”可以大到一个***或地区，也可以小到一个企业或作坊。

从宏观、微观两个层面上界定人力资源。

人事服务内容

1、协助员工完成社会***的新办或转移；

2、进行社会***的正常缴纳；

3、进行每年***基数申报工作；

4、员工***申请、受理、认定等手续办理；

5、员工、生育、失业***申领及审核手续办理；

6、给员工提供***相关材料，如医保卡、医***手册；

7、员工住房的开通户和缴纳手续；

8、协助住房接转手续；

9、协助员工住房的支取；

10、进行住房基数调整；

11、根据提供的服务出具相关证明材料。

企业根据需求将一项或是多项人力资源管理工作外包，外包内容包含、代理、人事代理、薪酬福利、人事档案等。大限度地简化企业用工的管理职能，提高人力资源管理效率，使企业能够集中精力参与市场竞争。

代理方法

所有劳动何障事务代理对象，可实行单位代理，也可实行个人代理。单位代理可实行全员代理，也可实行部分代理。