做为顾客，许多情况下大家会由于店面装修、气氛、商品陈列设计这些挑选进一家店面开展感受及消費。而入店后的初印像，则决策了顾客是否会开展事后的感受及消費。如何给顾客留有好的初印像是全部线下推广店面必须修练的一门技术性。大家都知道，化妆品行业的难题取决于库存量，如今大部分品牌服装都归属于“快时尚，慢周转”，NOME将效仿uniqlo的成功案例，以“慢时尚，快周转”为关键，聚焦点基本时尚潮流商品和经销商柔性制造。nome品牌：如何给顾客留有贴心服务的初印像？

优品nome百货店，精准***平时百货店，商品丰富多彩，优价，因为定价策略大多数不高，因此一般 以量制胜。假如一个顾客入店消費，在消费的环节中，觉得不愉快或难受，较大因素上就不容易还有二次认购了。三福货架美观实用

1.亲近招客。迎来客户的方法有下列二种：

①点点头笑容式。一些客户进到店面一般 喜爱自身先选择一下物件，这类方法会让客户觉得轻轻松松舒服，不容易有不适感。

②“问侯 一句话销售”。三福货架美观实用大家店内SKU并不是很多，一般各店SKU操纵在3000个上下，一般店面的均值客单量是50元上下，名创优品×漫威英雄IP黑珠宝店，客单量近一百元。向客户开展问好时，留意语音语气，说出来得话让客户可以听起来动听、舒适。优品百货店内的工作员应仪态文明，体态庄重大气，做事沉稳，反應灵巧，熟悉礼节；入岗着工作服装，服装干净整洁，精力充沛，神情自然而然、亲近；讲话简要、通俗化、清楚！三福货架美观实用

2.掌握客户要求。确立客户要求，更有利于优品百货店的产品营销。如果我们的十元百货店商品、服务项目、环境卫生自然环境、气氛这些都是有自身特点，顾客便会慕名来此。根据与客户交谈沟通的方式，掌握客户有哪些要求和喜好，清晰她们想买的是怎样的商品？买商品的目的是啥？这些。新一代顾客喜爱比较宽松随意的消費的空间，与客户沟通交流后要留出一定的的空间，让客户在无负担的自然环境下畅快购买。另外注意客户的一举一动，对客户消费的个人行为开展留意剖析，明白应用有效的销售技巧获得到自身要想的信息内容。

3.建议合适的商品。在实体线零售不断低迷的情况下，名创优品公司不做网店，却专于线下门店。依据客户的具体要求，建议合适的商品或服务项目给他。在建议的环节中，对商品或服务项目的作用及特点开展表述，坚决客户的选购信念。像彩妆类能够采用使用的方法，让客户体会商品的好坏。店内的商品要便捷取放，陈列设计井井有条，让客户能触碰到商品，有较好的消费感受。三福货架美观实用

在消费理念升级的发展趋势下，名创优品的客户人群也在产生变化。名创优品的客户人群主推18—27岁的年青人，但当今年青人的消費特性是：猎奇心理强，要求多元化。对于此事，名创优品怎样紧紧获得这些客户的思维，仍然是一个很非常值得科学研究的难题。

服务项目的会危害顾客的选购决策，miniso店面的职工要真心诚意看待每一个入店的顾客。目前，市场上有个店面备受顾客的喜爱，那便是十元百货店，里边的商品不但多种多样，并且价钱十分平价，早已变成许多顾客逛街购物的打卡签到之地，能够非常好的考虑顾客的平时要求，备受顾客的青睐和喜爱。保证人性化服务、立即服务项目，但是多服务项目，给他留有一个好的印像，进而提高品牌形象。除此之外，还能够给vip会员出示订制化服务项目，例如在传统节日的情况下推送一些问侯，或者消费者生辰时到店消費可以具有特惠等。那样能尽快维系好与老消费者的关联，让她们感受到真心实意、暖心，另外还可以吸引住到新的顾客，扩张店面的顾客群。三福货架美观实用

营销活动能合理地发掘潜在性顾客，根据主题活动笼络大量顾客，变成新消费者。因为如此，随着百货行业的快速发展，开这样一家miniso百货店的创业者越来越多，不过如何做好店铺经营工作。在制订主题活动时，要确立主题风格，有清楚的营销目地，以消费者为关键执行相对的对策，把握住顾客的心理状态，让她们认同miniso品牌，造成感情上的共鸣点。以便发掘大量的潜在性顾客，要加大宣传幅度，争得遮盖到大量的消費人群，扩张度。自然，不论是线下推广宣传策划，還是线上营销，必须提早搞好整体规划，确立主题活动要做到的实际效果，制订一个有效的、行得通的方案策划。

名创优品现阶段关键有两个措施，一个提高店面客户体验，比如在店面安裝自助式购等机器设备；二是灵活运用互联网大数据，剖析什么产品卖得好，价钱带如何，用户反馈是不是好，根据综合分析之上数据信息，进一步发掘客户的要求，进而改善商品和服务规范。已经流通的商品，在价格上肯定就失去了优势，那么就要适当的平衡一点（可以高一点也可以低一点，主要调整幅度看实际情况，）要做好百货连锁店的经营，这点很重要。店面怎样发掘潜在性消费者，维系客户关系?在经营店面的全过程中，不但要维系好与老消费者的关联，也要持续发掘潜在性消费者。在保持老消费者的基本上，留意发展趋势新消费者，而不是彻底借助老顾客来保持销售额。唯有入店消費的群体越多，消费持续提升，品牌才可以展现出限概率，长期地运营下来。三福货架美观实用

现在的年轻人追求时尚追求生验,这是物质需求提升同时对精神需求的要求不断提高的体现,在各大步行街、大学生、商场,我们都可以看到很多美学生活店的不断涌现,以设计师的视角,结合美学元素,将大自然赋予生活的智慧融入到创作之中,反复琢磨和探索,发现永远是,材质的精挑细选,工艺的至纯至真,让美学随设计而流畅,每一款优品,都代表了一种时尚,回归自然,崇尚"现代、实用、简约"的艺术风格,迎合当代消费者的需求取向与旋律,给生活更多的"舒适与精彩".

听觉触动影响。除了视觉，听觉触动也是影响因素之一。什么时段放什么音乐，节庆假日放什么音乐，这也是需要大家思考的问题，杜绝一天到晚循环播放几首曲子，音乐应该分时段，有主题，有吸引力。三福货架美观实用

塑造旺场的员工站位。中国人有个特点叫聚众消费，旺场的时候，顾客会因好奇心往店里进去，淡场时呢?所以你一定要塑造旺场氛围，也可以做模拟演练等，塑造旺场氛围。

做好迎宾送宾。很多门店都有迎宾，有的还是标准化的训练，非常到位，但是往往忽视了送宾这环节，古语“送客送到三里外”，只要你在收银环节、送宾环节重视，相信销量会有提升的。三福货架美观实用

创新客户粘度。相信前期大家都有在做短信回访、3T回访，在这个与时俱进的年代，你是否让你的员工做好微信、微博推广工作，增加客户粘度？是否分客户管理，建立情感式链接，让你的员工管理好你的顾客，加强他们之间的粘度呢？

提升店铺员工形象。创办人觉得名创优品品牌抄了经济形式不佳的底，在消費更客观的时期转型了运营模式：其类目高达3000多种多样，客户包含范畴更广的"泛85后"核心消费人群。提升店铺员工形象也是品牌形象重要的一环节。员工代表店铺，代表品牌，其言行举止，销售接待相信你都会经过一定的培训，但是，在这里，需要的是固化。除了店铺名片，员工应该也给予设计名片，一来宣传员工形象;二来给予员工自信，在有了自信之后，相信员工的能力定会提升，服务也势必提升。三福货架美观实用