有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍会有一些差异，比方说，我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说，他希望得到的是确确实实的微笑，且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此，ESOP，我们就可以通过电子看板的方式将微笑进行量化，比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。

在E-SOP系统下，ESOP供应商，会计工作的绝大部分将由计算机系统进行处理，企业内部控制的***相对传统会计的内部控制必定有所转移，ESOP公司，所以控制***将在会计信息的输入输出控制、人机交互处理的控制、计算机系统问的连接控制、***结构和人力资源管理等方面进行强化，尤其是原始数据的输入，在电算化系统中，电子数据是由看板软件对原始数据进行处理后生成的，其输出数据的正确性与输入数据的正确程度息息相关。

信息看板;记载后续工序必须生产和定购的零件、组件的种类和数量。电子看板系统在生产线与仓库之间的物料配送体系的实施流程大致如下：提出需求申请：生产线人员通过看板实时显示的车间生产数据，了解缺料的情况，ESOP报价，并通过将看板放入收集盒的方式在电子看板系统中申请物料。

备货：配送员将需求信息送到仓库，仓管人员根据看板描述的信息，进行备料并打印传送单，通知物料取货员送货。

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