陈女士说,香薰机定购,现在无锡几家大商场不但购物环境宽敞,味道也好闻,甚至连洗手间也会用非常淡雅的芳香剂,“那是一种似有若无的香味,感觉很舒服”。记者走访商场了解到,八佰伴商业大厦等商场的卫生间都会放置自动喷香机,每隔一段时间喷一下,不但起到净化空气的作用,而且能令顾客感觉愉悦。不同的季节,商场也会选择不同的香味。春夏一般选择淡雅的香型,香薰机,比如薰衣草、柠檬这一类的,秋冬会选择香味略浓一点的。在商场看来,芬芳的气味能美化环境,增加购物舒适度。
有些员工会说:“顾客对闻到的气味感到好奇,当他们开口询问时,我们就有机会介绍这种香味并推销产品。”
从生物学的角度来说,把香味作为一种营销手段是有道理的。
当人们闻到刚研磨出来的咖啡的香醇,就会急不可耐地想来一杯,在吃什么的问题上,香气实际上会影响人们的决定。
从中我们可以体会到,营销手段各种各样,我们可以通过不同的营销手段在不同的地方达到不同的效果,比如上面的巧克力香味,不正好是销售巧克力的时机吗?对食品的促销用香味是的选择。其实我们在生活中已经体会到了这点,很多路边摊主就善于利用香味来吸引行人买自己的食品,即时制作的食品散发出来的香味是让人忍耐不住的。
商场加香对商场内品牌有很高的香味营销,现在越来越多的商场都希望通过独特香气唤起客人在触觉、味觉、嗅觉、视觉和听觉上的共鸣,营造方位的消费体验。要给客人留下印象,舒适的环境、豪华的装修和高水准的服务自然不可少,香薰机价格,但在那些细微的环境因素中,宜人的芳香气味更能引起顾客的注意。
香味让消费者体验到与众不同的感觉,潜移默化地营造出一种记忆,让人无论走到哪里,只要闻到这种香味就会想起他消费的愉快经历。这也就是香味营销对商场的重要性。
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