创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念，在***实行零加盟、零保证金，统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式，针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式，让客户轻松开店、经营，轻松获利，全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场！子拾子里秋款童装批发价格

　47、 每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

　　48、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护，减少运行故障，子拾子里秋款童装批发走份，避免影响销售。

　　49、不要吝啬厂家提供的体验装、产品说明书，尽可能多地将他们发到消费者手中。

　　50、要求每个店员每天填写《BA销售进度表》。

　　51、店长必须经常与采购一起检讨商品销售情况。

　　52、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客，都应该及时得到回复。

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第二招：嘴上谈着商品，心里想着顾客。

　　谈话的艺术还意味着导购员有通过独特的一系列论证说服顾客的能力，这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。

　　比如一位顾客要买服装送人。导购员应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦，品牌响亮，拿得出手，有品味，后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用，那么重要的是它的质量，它的实用性。

　　导购若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话，反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后，如果导购员针对其中的一个或几个说一些有分量的话，那么会令人信服得多。

　　另外，如果对顾客的不同意见不作答复，会让人觉得导购员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。

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一位年轻女士来到收银台前，仔细看了许久，从衣架上取下一款红黄相间几何图案的外套，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱?”“880元。”导购员回答。“好，子拾子里秋款童装批发供应，我要了!”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。

　　为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，子拾子里秋款童装批发，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦!”

　　这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。显然这个顾客如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢的东西，喜欢“我有人无”的独特产品。导购没有认清这一点，导致丢单!

　　那么的导购该怎么和顾客沟通呢?

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