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作者:创优品2020/8/2 1:00:22






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案例

  一位顾客进入专卖店看衣服。

  顾客:“我想买一件便宜点的衣服。”

  导购:“便宜的衣服一般都是断码的,不一定适合您穿,您是想要断码的吗?”

  顾客:“我想,大概折价店里的会便宜一点”。

  导购:“可是那里的衣服质量和我们的比较起来会怎么样呢?我们可是品牌专卖店噢!”

  顾客:“哦,他们的衣服……”

  通过提问,导购员让顾客自己比较商品的差异,做出选择。采用这种方法,导购员要对各种商品都熟悉,以帮助顾客进行客观的比较。

  还有一种方法是“流行展示”,是通过讲述和展示时下商品流行趋势,劝说顾客改变自己的观点,从而接受导购员的推荐,这种方法一般适用于对年轻顾客的说服上





认识二:为什么管理不能大于经营?

  因为一个公司的管理能力大于经营能力的话,那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很***、人才很,但就是经营不景气的原因。虽然你很懂管理,但是你的管理观有问题。

  你不妨看看,你公司秀的人是在做经营,还是在做管理?你开内部会议多,还是开外部会议多?

  如果你的高管团队每一次都是开内部会议,每天看到的都是他的下属,那么你的管理就大过了经营。





三天时间的客户梳理、回访,有可能给你唤回上百位顾客。事实证明,沉睡顾客被唤醒后,成为忠诚顾客的可能性非常高。有不少顾客回来时,会告诉店家问题出在哪里,需要怎么解决,解决完以后成了常客。

  在竞争日益激烈、顾客资源决定生死的市场环境下,被动等待显然是对顾客资源的极大浪费,是不负责任的“偷懒”行为。

  “沉睡顾客”这座金山就近在眼前,只不过盖了一层灰,老板们是时候好好挖掘一下了。





 现在很多店铺的现状是,促销活动年年做,月月做,甚至有的是日日做,但效果往往不尽人意。其实,促销不单单是临时性的活动,更应该成为长久***的一个***。如何利用促销带来长远利益这是每一个店长都该知晓的。那么经营服装店应该避免哪些促销误区?小面小编一起来看看吧!

  童装店促销方案——去年用了今年用

  一些店老板认为同样的方案,只要去年赚了钱,今年也一定不会亏本。他们忽略了很重要的一点:消费者的核心需求和习惯喜好都是处在不断的变化中的。聪明的竞争对手会密切关注消费者的变化,随时有针对性地调整策略,使消费者感受到"心随我动"的快感。




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