吾名堂秋冬款品牌童装批发价格询问报价「多图」
作者:创优品2020/7/20 10:56:08






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 案例一

  一位年轻的女孩来到一家女装专卖店里,想买一件黑色的羽绒服,但已脱销,导购员劝她买别的颜色,可是那位女孩固执已见,非要一件黑色的不可。

  这时,店长走过来说:“您看看大街上女孩子,几乎全是红色的。”一句话,使这位女孩改变了主意,欣然买下一件红色的羽绒服。

  案例二

  一位顾客逛至某品牌服饰专卖店。

  顾客:“为什么你们专卖店只有这么几个颜色,看来你们公司开发能力不行啊。”

  导购:“我明白您的意思,但是今年的主要流行色是紫、绿、***,并且我们的品牌***是符合有个性、时尚的知识女性而设计的,不可能什么颜色都开发。您看,就是为像您这样的年轻、时尚一族而服务,并非开发能力不行。”

  鉴于上述方法涉及直接驳斥顾客的意见,所以,导购只有在必要时才能使用。而且,采用此法说服顾客时,一定注意语气要柔和、婉转,要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他,而是有意要和顾客辩论。





等边分配法则:管理是一种分配

  管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形:即、责任、利益三角对等。

  几乎所有管理出问题,都是因为三者的不对等。

  管理实际上是一种分配,需要特别提请注意的是,这里分配的是一种责任,而不是。我们在管理中犯的错误就是分配。必须明确,分配的依据不是岗位,而是责任。

  比如:如果完成绩效的责任,***的责任,那么就应该是***经理。但是现实中常常不是这样。





 41、下雨天,免费送给顾客一个一次性雨披。

  42、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。

  43、BA对自己负责的商品要了如指掌,自信。

  44、对于化妆品行业市场上的新产品和时尚品保持高度的敏感,随时引进。

  45、根据门店自己的***,对本店目标性商品,坚持“既宽又深”的管理策略。

  46、对于门店常规性商品和便利性商品坚持“宽而不深”的策略。




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