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争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量，成本是5倍。也就是说，老客户比获取新客户的成本小得多，收益却大得多。

　　每个店里都有一些“沉睡客户”——曾经在店里消费过，留下了电话或微信等联系方式，但之后却没有再来过，像是“睡着了”。

　　TA们不仅有着巨大的消费潜力，更像是一面镜子，通过叫醒TA们，史丘比秋冬款童装批发销售，分析不来店的原因，店里存在的问题都能暴露出来。

　　怎么叫醒？

　　首先，你要先找出TA们。

　　要设定一个时间段，比如半年（所卖服装档次越高，购买频次越低，时间可设置更长一点），对曾经到店消费但时间段内没有再来的顾客进行盘点，将他们的姓名、联系方式、年龄特征、消费习惯等列个清单，内容越详细越好。

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过去教大家装修的商业模式的规划布局，都是实体店版本，现在则必须要优化实体店的一些店内装修***，使其成为“数字化店铺”。

　　比如，在门店合适位置，加上跟互联网无缝链接的数字货架、智能电视、数字橱窗，用于点击即可播放的产品使用示范和品牌宣传，并借助免费WiFi和会员接入等，通过移动手机客户端APP、网店、微店，以及微信、陌陌等社交媒体平台，实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。

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听的技巧

　　一个顾客匆匆地来到某商场的收银处说：“小姐，刚才你算错了50元……“收银员小姐满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

　　所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。

导读】每花一分钱都要问自己四个问题：1花这一分钱我想要获得什么样的结果2、没有这个结果有什么损失?3、不花钱或者少花钱能不能达到这个结果4、花这一分钱能获得这个结果吗?

　　1、坚持在店门口派发宣传品，邀请顾客进店!(世界500强麦当劳还让员工在街上派发优惠券呢!)

史丘比秋冬款童装批发-史丘比秋冬款童装批发厂家-创优品由广州创优品服饰有限公司提供。广州创优品服饰有限公司（www.gzcyptz.com）位于广州市白云区白云三线志景科技创艺园大彭岭路7号二楼202室。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前创优品在儿童服装中享有良好的声誉。创优品取得商盟认证，我们的服务和管理水平也达到了一个新的高度。创优品全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。