创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在***实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!卡丁秋冬款品牌童装批发***价格
史丘比把孩子童年的教育作为品牌的社会责任,史丘比一直践行着“孩子童年的成长,我们的梦想”的品牌承诺,通过服装这个媒介,来支起一个呵护孩子健康成长的空间;设计师们一如既往的探索、思考、创新,寻找服装与艺术之间微妙的关系;
故而相继推出了玩味艺术系列作品。“玩味”“艺术”涵盖了玩味百科、玩味画室和玩味DIY三个系列。在服装的设计上呈现由点、线、面支撑起来的立体图案、结构、印花工艺。
案例
导购:“正如您刚才所讲的,我们品牌的款式是很好看的。”
顾客:“款式是很好看,但质量的好坏也是很重要的。”
导购:“您说的是那些杂牌的产品,我们是品牌专卖店,保证质量的,况且如真的发现产品有质量问题是实行三包的,您大可以放心。”
第七招:问题引导、流行展示。
有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己排除疑虑,自己找出答案。
案例一
一位年轻的女孩来到一家女装专卖店里,想买一件黑色的羽绒服,但已脱销,导购员劝她买别的颜色,可是那位女孩固执已见,非要一件黑色的不可。
这时,店长走过来说:“您看看大街上女孩子,几乎全是红色的。”一句话,使这位女孩改变了主意,欣然买下一件红色的羽绒服。
案例二
一位顾客逛至某品牌服饰专卖店。
顾客:“为什么你们专卖店只有这么几个颜色,看来你们公司开发能力不行啊。”
导购:“我明白您的意思,但是今年的主要流行色是紫、绿、***,并且我们的品牌***是符合有个性、时尚的知识女性而设计的,不可能什么颜色都开发。您看,就是为像您这样的年轻、时尚一族而服务,并非开发能力不行。”
鉴于上述方法涉及直接驳斥顾客的意见,所以,导购只有在必要时才能使用。而且,采用此法说服顾客时,一定注意语气要柔和、婉转,要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他,而是有意要和顾客辩论。
方式、方法很重要。现在大家每天都会接到不少骚扰信息,如果粗暴地电话、短信***,你就永远失去了这个顾客。
要根据每个顾客的不同特征,寻找的沟通方式。如果对方是年轻白领,就不要上班时间电话联系,可以用微信编写一段走心的邀请,加行用语或表情。如果次电话联系被挂断,不要连续拨打,可以真诚地编写一条短信说明情况,求得理解。
回访的终目的要向这些“沉睡顾客”传递出,“我们没有忘记您,非常重视您的意见,期待您的再次到来”。
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