创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在***实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!一线品牌童装折扣批发厂家价格
第二招:嘴上谈着商品,心里想着顾客。
谈话的艺术还意味着导购员有通过独特的一系列论证说服顾客的能力,这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。
比如一位顾客要买服装送人。导购员应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦,品牌响亮,拿得出手,有品味,后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用,那么重要的是它的质量,它的实用性。
导购若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话,反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后,如果导购员针对其中的一个或几个说一些有分量的话,那么会令人信服得多。
另外,如果对顾客的不同意见不作答复,会让人觉得导购员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。
顾客传播:建立互联网自媒体平台
门店要成功实现“数字店铺”的营销推广,就要重视建立自己的自媒体平台,将上面提到的各种社交媒体,组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台,实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。
5、员工管理:让员工参与进来
俗话说:后台你怎么对待员工,前台员工就会怎么对待顾客!
现在零售店的用工对象,基本都是以90后为主的新生代群体,这一代人讨厌“说教式”的家长化管理,不喜欢死板和单一的工作,缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神,即使采用工资激励方式,效果也不如上一代员工。
34、 店内每一个员工都应面带微笑接待顾客。
35、分析顾客皮肤后,适当夸大顾客皮肤问题是交易达成催化剂。
36、商品价签不能缺失,因为价签是无声的推销员。
37、店长要经常夸奖做得比较好的员工,激发店员的工作热情。
38、 再差的行动都比空想好,行动是创造业绩的不二过程。
39、每个BA都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客。
40、叫出顾客的名字是对顾客尊重,给顾客发一条生日祝福是对顾客贴心的问候。
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