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案例
一位顾客进入专卖店看衣服。
顾客:“我想买一件便宜点的衣服。”
导购:“便宜的衣服一般都是断码的,不一定适合您穿,您是想要断码的吗?”
顾客:“我想,大概折价店里的会便宜一点”。
导购:“可是那里的衣服质量和我们的比较起来会怎么样呢?我们可是品牌专卖店噢!”
顾客:“哦,他们的衣服……”
通过提问,导购员让顾客自己比较商品的差异,做出选择。采用这种方法,导购员要对各种商品都熟悉,史丘比秋冬款童装批发厂家,以帮助顾客进行客观的比较。
还有一种方法是“流行展示”,史丘比秋冬款童装批发,是通过讲述和展示时下商品流行趋势,劝说顾客改变自己的观点,从而接受导购员的推荐,这种方法一般适用于对年轻顾客的说服上
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案例
导购:“正如您刚才所讲的,我们品牌的款式是很好看的。”
顾客:“款式是很好看,但质量的好坏也是很重要的。”
导购:“您说的是那些杂牌的产品,我们是品牌专卖店,保证质量的,况且如真的发现产品有质量问题是实行三包的,您大可以放心。”
第七招:问题引导、流行展示。
有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己排除疑虑,自己找出答案。
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花钱赚吆喝——图热闹
这是在许多童装门店的促销活动中都能够看到的现象:促销现场的确热闹,史丘比秋冬款童装批发销售,台上载歌载舞,台下吆喝不断,可是顾客驻足的时间很短,没有听促销宣传的耐心,没有踊跃参与活动的热情,走的时候也没有带走热卖区的产品,现场派发的宣传单到顾客手里,几分钟就化作了满天飞舞的'蝴蝶'。
创意陈旧——没兴趣
年复一年,许多陈旧的促销套路不厌其烦地上演。在信息的今天,促销活动由于缺乏独具创意的形式,很难在消费者的脑海中留下深刻的印象,终赔了钱,吆喝都没有赚着。
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