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物流旺季货物廷误在所难免,如何让廷误所造成的客户投诉降到,可以从以下几方面着手:
1. 尽量与同一家货代公司保持良好的长期合作;整车物流公司
2. 提前催工厂加班生产好货物;
3. 提前订舱,有时早一天订舱,送到客户手上会早很多天;不同渠道也有不一样的避免方式,如海运,你的订舱代理与海运费高低决定着是否能订到当周的舱位。整车物流公司
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物流专线如何处理好货运***?
不要随便找理由
借口推诿,敷衍客户。比如出现货损,客户直言要找负责人,不要说没有负责人或者不是属于你管的,当事人不在之类的话语。因为作为门店的员工,你有权利也有义务在现场协助处理,所以学会主动去和客户沟通才是上上策。货差,整车物流公司电话,或者货物未能正常到达,整车物流公司排名,在客户查货时根据实际情况说出相关的理由,获得客户的理解。
货差,中山到盐城整车物流公司,是装卸工装货失误(疏漏)还是出现串货等,告知客户并道歉。客户查询货物未能如期到达时则要告知对方未能装车的原因,或者其他等等,但是不要置之不理或者找借口推诿,甚至主动挂断客户的电话,终止服务等对客户态度极端恶劣的行为,这是忌讳的。
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专线货运公司为您提供:物流小知识
专线公司究竟是一个什么形象,估计很多人的脑海里会浮现出以下场景:一个门面,一台车,或兄弟,或夫妻,或父子,能干装卸工,也能当司机,做的了员工,整车物流公司哪家便宜,当得起老板,更多的被贴上了“散、小、乱、差”的标签。
在竞争如此激烈,生存异常艰难的境地下,物流专线公司的出路在哪里?专线企业的规模大小不一,从几部车到几百l部车不等。目前市场混乱的主要原因在于集约性不强、资源散乱、总体运力大于需求。但从货主的角度看,及时找到一个可信、成本可接受、质量较好的运力公司并不容易。所以真实的现状是:总体运力过剩,但优质的专线物流运力远远不足。
业内人士认为,2016年是专线公司的分水岭,经济不景气时反而是好公司的机会,转型升级成功的企业,将迎来大发展。
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