如果顾客对我们的服务提出异议是我们要做到的不是跟顾客争辩，而是耐心的做好解释，要知道有时候我们做的不一定是对的。至于顾客的投诉我们一定要认真受理并了解过程，还要把处理的结果告诉顾客，如果你是顾客你肯定不希望自己的投诉就这样泥牛入海了吧？顾客知道了处理结果后觉得这是对他的尊重。我想如果每一个公司都抱着真诚的态度做事，那么顾客还会难说话吗？特别是对中小设备搬运服务商而言，其面对的工厂客户主要是中小制造企业，管理不善、流程不标准，生产资料乱堆乱放、安全设施安装不规范，这都为工厂搬迁增加了难度。说到底，让客户满意，则是要始终以客户利益为中心，为客户利益着想，以客户满意为目标，正确处理自身利益和客户利益的关系。要树立“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，不断推进人人品牌建设，以***的人人网络为平台，在客户满意度上多下功夫，改进服务方式，提高服务水平，倡导服务，不断为人人的发展注入新动力，开创新境界。

搬厂设备以及作业安全

1、 搬迁开始时各部门每日须安排一名安全员加强现场巡视，发现不安全行为要及时纠正。

2、 设备拆卸和进入新厂区安装调试期间要严格按电气安全规程施工，停断必须挂有“禁止合闸”的标志牌，并有防止误送电的技术措施，设备科应对本公司设备课人员和厂家人员进行安全、技术交底。

3、 拆卸和运输过程中要对管路、线路加以保护。组合设备拆装时，拆下的接头、螺栓、螺母，***销等要拧回和插入原位，以免混乱和丢失。

4、 要保证设备的安全，要选用合适的拆卸工机具，不得随便代用。

5、 吊装以及下卸过程中设备不得磕碰，要选择合适的吊点慢吊轻放，钢丝绳和设备接触处要采取保护措施

6、 应尽量避免交叉作业，高空作业必须配戴安全帽，携带安全带，安全带的系挂必须符合要求(设备课要对作业人员进行教育)

7、 严格遵守防火规定，需要明火操作时，必须有防火措施，并有专人监护，要严格禁止明火作业。

8、 新厂区设备安装调试要符合技术要求，操作人员变换工种岗位时要进行上岗教育和培训。

搬厂之重物的***与吊装常识

搬厂难念遇到重物搬运吊装、大型设备吊装等，下面，原通搬运公司来给大家说说重物的***与吊装常识，希望对大家有帮助。

1、试吊法选择***点。在一般吊装工作中，并不需用计算法来准确计算物体的位置，而是估计物体位置，采用低位试吊的方法来逐步找到，确定吊点的绑扎位置。

2、有***点(吊耳或吊环)的物体，吊点要采用原设计的吊点。装箱设备一般有明确的***点标记，其箱底托板的斜角也可供起吊***。这些都是的***点。

搬运公司要合理利用纸箱

在搬厂的时候我们需要好多纸箱的，不知道大家懂不懂合理的利用纸箱呢!接下来，我们一起了解一下如何正确简便的使用纸箱来包装物品吧。

1、首先在整理物品的时候从不常用的物品开始整理，比如像书本、大物件等等。不过这些物品在使用的时候，一定要注意，不要将纸箱装的太沉或者是太鼓，不然都不好进行搬运，而且有可能造成纸箱的碎裂。

2、不同的物品按照大小选用合适的纸箱。不过z好都使用差不多大的纸箱，因为更好摆放和搬运。搬运公司提醒，一些小的纸箱，您可以将几个一起放在一个大的纸箱内，这样不容易出现遗落，而且更容易搬运。