餐饮如何做到越来越好呢?
下面有三个要点给你,照这个方向去做,你的票数一定会越来越多。
1、服务有惊喜
在餐饮这个行当无法撇开人的时候,服务一定是必不可少,甚至是决定性的竞争点。
每次提到服务,你肯定会想到以服务著称的某捞。他们的服务,不就是给了顾客惊喜吗?
别家等位置,啥都不给,他家等位置,有小吃,有饮料,还给你点千纸鹤让你叠,叠完了还能抵折扣。鞋脏了免费擦,美甲都能免费做。别的饭店很少见吧。
有人说,那是利润好,价格高。是的,如果没有高利润,哪里来的好服务呢。
但反过来说,火锅做到那个客单价的,可不止某捞一家啊,别人做的有这么好吗?很少有吧。
就是因为少,才有了惊喜,如果和别人都差不多,还会有这样的结果吗?
同样,你去看那些做的好的店,他们服务员的气场也都很足,这个足,并不是怕扣钱,怕惩罚,因为怕而展现出来的“态度好”,而是从内到外的让人感到亲切,舒服。
而大多数店,这一项做的都很一般,如果你能做到,你也就成了“少数派”,自然也就给了顾客惊喜。
想想顾客说“没想到他家服务能这么好”,你是不是很开心呢。
当你的服务给到顾客惊喜的时候,票子自然就来了。
如何掌控年轻消费者的消费习惯?
餐饮经营的思维年轻化,只有比年轻人更年轻,才能跟得上消费者的节奏。品牌和营销行业一直在强调年轻化、青春化,那品牌又该如何做?
01注重打造餐饮社群文化
未来餐饮也将趋于社群化,谁能抓住粉丝,谁就赢得天下,玩不转粉丝经济的餐饮企业,将寸步难行。营销简单点来说,做的就是“粉丝经济”,是一种人文情怀。
所谓“社群化”,就是擅长给粉丝分类,把有共同价值观,共同兴趣爱好,同一年龄段的人分成一个群体部落,它围绕的不是门店,不是产品,不是理念,而是“走心”的,融入,互动,玩,后建立信任,再分享产品,实现人与人之间的情感交易。
餐厅加盟优势怎么样?
品牌形象优势:身为合作商,可享受品牌商标使用权,以及***的品牌形象系统,迅速在加盟店铺开张之后,得到周边的客源高度认可。
产品升级优势:总部对产品的信赖感非常高,身为品牌的加盟店,可以享受到总部及时提供的产品资料。不仅如此,为满足更多的消费,外婆家加盟总部还会为加盟店进行产品升级服务。
物流配送优势:为保证各地加盟店的正常运转,总部会通过完善的物流配送体系,将加盟店所需的产品、设备等,根据加盟商的需求,及时配送到位。
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