也许可以把人招来,可是过不了多久,这批招来的员工又都辞职不干了,于是又不得不去重新招人。周而复始,餐厅永远在招人,永远是处于缺人状态。这是为什么?餐考认为,这时候,餐饮老板们不妨先停下来,问问自己,反思一下:为什么留不住人呢?如果能想明白这个问题,那么缺人将不再成为问题。
员工辞职的一万个理由
员工离职要么是钱不够,要么是受了委屈。
餐饮行业工作时间一般都在10小时以上,单休,工作强度大,久站,工资不高,属于典型的“钱少、事多”的工作。
如何卖出自己的服务
随着我们的世界开始以产品为中心转向以服务为中心,每个人、每家公司都要掌握新的技能来求得生存。
产品变得越来越不重要,服务变得越来越重要。
身处服务业中的人们遇到z大的麻烦是,服务业并没有像产品一样的有形。
只有当你购买一项服务时,你才能感受到它的存在,智能餐厅,例如:在你走进一家理发店前,你看不见,也触摸不到新发型的样子。
当一件产品出现问题的时候,你通常能清楚的意识到。因为大多数产品出现的故障都是明显且有据可循的,但大多数的服务却没有。
《明阳智能餐厅》座落在大朗水平村, 创始人:包忠敏,专注团膳工作23年,2013年开始研究智能团膳管理,能精准的控制食材的成本,人工成本,管理成本,曾在多家大型企业过厨师和现场管理20多年,总结出关于团膳的实战管理经验。
为什么要为顾客提供更好的服务
1.顾客是利润的来源。不管是哪种商业行为,他本身的利润来源都是来自于顾客,而实现利润的途径就是为顾客提供好的服务。
2.差异化竞争。在经营同一类商品的商店中,差异化是战胜竞争对手的利器。
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