通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。一次性订阅消息可满足小程序的大部分服务场景需求，但线下公共服务领域存在一次性订阅无法满足的场景，如航班延误，需根据航班实时动态来多次发送消息提醒。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会开启。微信的核心是通讯工具，这一工具属性将用户牢牢地黏在了平台之上。用户和企业可以非常方便地在上面进行沟通，所以微信很自然地就成了企业的CRM(客户管理系统)平台来面对忠实用户，这也给了企业将服务引入平台的机会。事实上，除了CRM，很多企业开始尝试根据客户场景化需求引入直接交易，这种方式在微信营销里不再只是隔靴搔痒的品牌宣传。

微信***

1、多人工***：实现多个人工***在线与微信公众平台客户沟通；

2、LBS位置服务：用户经过微信提供位置，公众平台自动应答离用户近的门店、经销商；

3、建议/投诉/***：微信平台内嵌***服务表单。

微信商城

1、在线订购：支持现有商城系统进行对接；

2、会员系统：支持现有会员系统进行对接；

3、在线***：支持在线***功能，若无需在线***，则只记录订单信息与流程。

微信公众号开发步骤活动与促销

1、活动发布：软商系统直接对接微信平台发布；

2、***刮刮卡：支持系统自定义奖品。

3、***转盘：支持系统自定义奖品。

微信***团队还全新推出了“微信先享卡”，把微信***分延伸向更广阔的生活场景。通过先享卡，用户不需要付出额外的成本，只需要承诺未来某段时间内的消费次数或金额，又或者其它承诺计划，并履行自己的约定，就可享受优惠。

借助先享受卡，商家可有效拉新、拉复购，和传统的“锁定消费“的充值会员卡相比，降低了商家营销活动的参与门槛，进一步帮助商户在自有体系内提升营销价值。降低摇摆用户决策门槛，锁定用户。

微信***不仅成为了用户的生活日常，也已成为商户的日常经营动作。天行数据提供了一个微信主页的API接口，利用这个接口，可以制作一个实时同步你微信公众号文章的H5、App或小程序等。当前***已注册个体工商户数量达到7200万，其中超过5000万中小商户活跃在微信***平台中，有250万家个人便利店已接入微信***，微信付款码已覆盖70%的中小商户。2019年11月数据显示，微信***月活跃商户数同比增长80%，商户总数同比增长高达235%。