消费需求——销售成交中间转化环节脱轨

ok，我们再来看那一小撮有消费需求的人，这部分笼统的可以分为两部分，文创产品售卖，一部分是新青年消费群，另一部分就是所谓的新中产消费群，事实上，要想“骗”这两部分人的钱是***难的，他们都是极其挑剔的消费人群，在挑选某件产品时，已经不单纯的在和国内产品做对比了，甚至去和欧美日韩产品对比，在这种***选品视角下，国产文创产品更像是来搞笑的。

国内文创市场核心参与者，经营者和设计师们，短期内也没能力生产出匹配需求产品，经营者们天天想的是多弄项目、多搞补贴，怎么来钱快怎么干，设计师在商业上的无力导致离决策太远。

我一直觉得，文创产品这件事，***后只能靠设计师解决，任何带有强烈的变现目的的经营人员***后都会把项目带跑偏，但眼下的问题是，懂市场、懂产品能拿决策的合格设计师太少了，大多数设计师不是一味的追求新奇特把产品做小众，就是受老板和运营的压迫搞一些低劣不堪的玩意糊弄观众。你会发现，在文创这个市场里的产品几乎是清一色的鼠标垫、t恤衫、帆布包和丝巾、东拼西凑的图案毫无吸引力，因为核心参与者从来没考虑过消费需求，不认真研究消费者需要什么，哪来的成交。

要想做文创，先抛掉“文创”这个概念

我曾经也被文创带进沟里，不是说文创不能做，而是不能抱着做文创的态度去做，有点绕，科技文创产品，我们可以把眼光放开一些，文创产品本质还是产品，市场上做文创产品成功的例子不多，但做高附加值或者有***价值观的品牌那太多了，muji、掌生谷粒、阿原肥皂、Midori。。。你会发现这些成功的品牌从来不会叫自己为文创品牌，他们都在踏踏实实做着自己的产品，打造自己品牌；反看国内，文创公司遍地开花，牛逼吹的震天响，真正拿出手的好产品寥寥无几，在消费层面形成持续影响力的更少。

近年来一些旅游景区及博物馆、文化馆、纪念馆等纷纷推出具有鲜明特色的文化创意产品，成为文化新亮点、新卖点。据原故宫博物院院长单霁翔介绍，截至2016年底，故宫已研究开发文创产品9170种，形成上百个产品系列，网购平台上，以“来自故宫的礼物”为宣传语的淘宝店铺拥有粉丝100万人。

何为文创产品?笔者理解就是独特文化元素与商品的“嫁接”。文创产品具有品牌与经济双重价值与效应，不仅有利于提升景区或文博单位的度及影响力，同时又能实现文化资源的变现。

目前我国一些博物馆、文化馆、纪念馆等实行免费开放，主要依靠财政拨款维持正常运行，一些单位存在费用不足的困难，适当推出让观众喜爱、适合游客胃口的文创产品，有助于弥补经费缺口，如故宫文创产品销售额已经突破10亿元。

文创产品要赢得游客的喜闻乐见，关键是用创意打动人、吸引人。笔者以为，文创产品首先应该具有新颖奇特。做到构思巧妙，设计新鲜活泼，巧夺天工，人无我有，人有我新，人新我特，避免产品同质化。如故宫收藏的清代名画《乾隆皇帝大阅图》，画中有一匹漂亮的白马，故宫将白马图案制成领带，单霁翔院长出国交流时戴在脖子上，引来许多外国朋友的青睐，间接带动和促进了故宫文创产品走出国门。

文创产品要抓住独特标志。譬如，北京颐和园开发的文创产品就需具有颐和园文化元素，如果套用其他文化元素，就会失去独特性，很难让游客青睐。文创产品的设计要以文化与的研究为基础，将元素巧妙地运用到文创产品上。

文创产品的开发要坚持“两条腿”走路，既追求收藏价值，又注重实用，以游客需求为导向;既讲高大上，瞄准精英消费层，更讲大众化，做到普适性，让大多数游客买得起。如颐和园推出的文创产品分为实惠型与礼品四个档次，的10元以下。再如，故宫内养有200多只捉老鼠的猫，每只猫都有名字，故宫文创团队针对孩子们开发的栩栩如生的“故宫猫”玩具，售价仅十几元，非常受儿童喜爱。

文创产品要以开拓创新机制为依托。

我们有一个很好的非常敬业的团队。基础的有四个团队，经营管理处、文化服务中心、资料信息部、故宫出版社，每天都会有一些新的产品在研发，每隔几天就会有很多文创产品进入我们的文创馆。

故宫人精选了自己喜爱的100件，对社会举办了创意设计大奖赛，征集更多的创意产品，我们也参加各种类型的、推荐的文化创意博览会，向兄弟单位学习，这是参加国际图书博览会。

举办文化创意展览，在上海举办的时候，我也很受启发，展示这些文化创意产品的研发过程，它是从什么样的中提取什么样的信息，经过怎样的设计，后成为文创产品的。

宝蕴楼展示了研发的文创产品。不断有故宫文创产品设计的作品，不断举办文创产品研发座谈会。故宫文创产品今天加强质量的检查，这样才能保证质量。还要进行包装的研究，比如故宫小手卷书画，包括收藏证书，包括产品的介绍，动漫文创产品，包括布袋的包装，产品的质量和品质能够得到保障。总之，要让更多人能把故宫文化带回家。

另外文创以服务广大观众为宗旨。

我们正在建设新的西区观众服务中心，西区开放以后，198位观众可以同时在室内进餐，希望创造一个温馨的环境。再有，神武门外正在筹备两条文化长廊，文创产品，也是文化创意馆，因为很多市民或者是观众都说不进故宫、不买门票、不当观众就不能参观故宫文创馆，他们觉得很遗憾。

我们在紫禁城外设置文创馆，实现不进紫禁城、不买门票也可以享受故宫的文创产品文化。特别是一到夏天的晚上，这个地方休闲的人很多，他们需要休息，喝杯茶，看看故宫的图书。在故宫外面设置了故宫文化产品专卖店，比如在厦门艺术馆设置礼品店，北京奥运塔里设立了文创体验店，都取得很好的效果。首都国际机场设立了故宫印象数字展厅和文创售卖。app相关终端设计不断拓展，包括故宫淘宝、故宫微店、故宫商城，通过网络技术使人们便捷的找到故宫的文创产品，进入他们生活。

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