索赔 、免赔：

1、在被运标底车辆运达目的地并经接收方签字前,若托运方已经自行办理运输***或委托承运方***运输***,因运输原因导致甲方车辆出现划痕、碰撞等现象,***公司承担责任,承运方不承担赔偿责任但有义务协助托运方,向***公司提出按照车辆实际的申报价值进行索赔,运费不免.

2、如托运方对运输的车辆自行没有办理运输***或没有委托承运方***运输***的,车辆一旦发生划痕、碰撞等现象,承运方将负责车辆维修,但维修费用***高不超过托运方***给承运方的运费2倍.(运输费用全额付清给承运方方后再进行赔偿)

3、因承运方原因造成货物运错目的地或收货人,承运方无偿运至规定地点或收货人手中.

小汽车托运注意事项：

2. 承运小汽车货运业务，在与我司签订合同的时候，必须提供真实***原件和***原件，由我司对该车的合法性进行初步的检查和判断，***后依据业务开展的程序和合同法逐步进行操作。

3. 我司在跟车主或者委托方合订合同的时候，必须当着委托方的面，对车辆的外表部分进行检查，把有无检查的结果备注在合同的后面，由委托方确认无误后签字。

4. 对车辆进行检查时，对小汽车托运时随车携带的物品进行登记，同进行备案和双方确认，同时委托方必须提供行驶原件和***原件，同时对车国代的公里数进行登记，由委托方交出车钥匙，一同抵达目的地。

5. 托运车辆和小轿车货运时，必须购买***，***率千分之三。

6. 车辆上车后，我司马上告诉客户司机的电话号码，方便客户随时查询自己车辆的位置。

7. 被承运的车辆或者小轿车即将到达目的地时，我司司机交提前与提车人保持联系，做好交车准备，以便进行交接车辆的顺利进行。

8. 与提车人确认交车地点，并对提车人的身份进行核对无误，需合法的有效***，我司司会再次同诚信物流总部确认是否交车，得到总部的***后确认消息无误后，司机会把委托方的相关***复印件等给到提车人。