短信直连通道应用领域

短信直连通道应用领域

酒店业应用

1、短信通道应用实例： 某环球大酒店

2、短信通道应用功能：在客户入住酒店后，市场部工作人员简单地将客人的基本信息(如姓名、码、号及房号)输入电脑。

（1） 迎送问候: 系统就可在的时间自动向客人发布温馨关怀的信息，短信通道，如客人入住时发送欢迎问候，如：“尊敬的客人，欢迎您光临XX市，XX酒店全体员工将热诚为您服务”。在客人退房离开酒店后，发布欢送问候：“尊敬的客人，谢谢您的信任下塌本店，希望下次再为您服务 。

（2） 特色服务推荐：在客人住店其间，发送如免费早餐、酒店***休闲服务、当地风土人情、特色服务等，短信通道促进酒店营销，提高经济效益。

（3）***服务与问候：系统自动发送客人生日问候和节假日问候，让客人感受到酒店的诚意和体贴，短信通道从而有效的提高回头率。

（4） 促销信息动态发布： 将各种市场推广活动（如酒店的优惠促销信息等）向曾入住的客人和合作单位（如旅行社和签约单位）进行发布。

（5）业务促进信息发布：短信通道酒店可利用本系统来与旅行社、景区和活动主办方等合作单位进行沟通和联络。将自己的一些市场举措，电信直连短信通道，如房价优惠信息，新增服务项目，市场推广措施，客房预定动态等信息及时通告合作伙伴，如旅行社，代销点，签约单位。

（6）设立客户投诉短信台，客户订房订餐短信***，客户意见短信信箱等，开通这些服务项目后，无论客户在那里，短信通道都建立了和客户的长期互动交流的通道。

提供短信接口，支持不同的接口短信通道

市面上有很多第三方服务商可以为企业提供短信接口短信通道，仅对企业实际发送的短信短信通道条数进行收费。在对接前，企业首先需要了解服务商接口的详细情况短信通道。不同企业的应用开发语言、操作系统不同，并非所有接口短信通道都能很好地兼容。一般情况下，服务商的接口短信通道尽可能多地支持不同开发语言和操作系统下的应用对接，接口支持的功能及是否支持二次开发短信通道，一手直连短信通道，都是企业可以提前了解，并根据实际需求选择的。如果服务商接口支持通知短信的发送短信通道，可以减少很多有此类需求企业的工作量。短信通道

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