想想,客人到店无需排队等候,带来便捷、安全、自由和的体验。客人入住成功后,自助系统代替酒店员工在PMS进态改写、账务录入、添加备注、制作房卡等繁琐的工作流程,提高运营效率。达到提高顾客办事效率、节约时间,时间节约酒店运营成本、提高服务质量的目的。客人续房,选择天数直接付款,客人退房,插卡后走人,系统通知查房,查房完成、录入消费品后结账,这是多么畅快,前台可能都看不到客人,至多就是结账的时候操作一下。
在财务方面,后台交易记录和数据统计可导出Excel,自助机交易数据不用到交易平台后台获取数据,方便!!
在安全性方面,因为全程由客人本人操作,入住信息实时在线加密上传,相比人工办理,更有利于保障客人身份1信息的安全。
为了省力,我们也建议酒店做一些工作,比如将自助机纳入前台工作流程,把自助机作为前台的重要设备,而不是可有可无的展览品,比如为自助机定制一批房卡,方便客人或前台在退房时区分办理位置。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品研发,设计,生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌 KER(科尔),主营触摸查询一体机,多功能自助终端机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,电容触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。名人酒店于2017年11月06日正式启用广州楚杰信息科技有限公司提供的“酒店智能入住终端”,无缝对接西软XMS酒店管理软件,将为您提供方便快捷的入住退房体验。公司拥有很强的自主设计和研发能力, 公司以敏锐的目光和不懈进取的精神,本着“认真做事,诚信做人”的原则,凭借技术,个性化的设计以及完善的服务,致力推广触摸屏在各行业的应用,为客户提供多元化的解决方案,满足客户各种定制需求. 公司的产品已经应用到各个行业,包括***、通信、教育、税务、工商、企***、大型外资企业、交通运输等,的产品、***的服务得到了广大应用;
调查显示,各大酒店自从引进了酒店自助入住机,顾客入住、退房流程变得非常简单便利,大大提高了办理速度,从而缩短客人排队时间短,提高客人满意度;另一方面,工作人员的工作也变得更加轻松,也有更多时间和客人交流了,可以向客人介绍酒店的基本情况及推荐周边的吃喝玩乐好去处;同时可以适当减少当班人数。这样人手就会显得更充裕些,不仅可以减少加班时间,也可以减少上夜班的次数。如果酒店下定决心让员工专人专职,那培训费用和市场又是一个问题。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌牌KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。◎3D活检摄像头拍摄宾客头像与身份1证上的照片进行比对,确保是本人入住,酒店再无后顾之忧。公司拥有很强的自主设计和研发能力,公司以敏锐的目光和不解进取的精神,本着“认真做事,诚信做人的宗目,凭借先领的技术及贴心的服务,极积致力推广屏在条条行业的成用用。公司的产品已经应用到各个行业,包括***、通信、***、酒店、商场、教育、税务、工商、企***、交通运输等
一旁的工作人员向我解释道,目前办理入住有两种方式,可以选择在前台办理入住,也可以在自助机自助办理,而且自助办理入住会更快一些。为了缓解我排队的无聊,他开始饶有兴趣地和我闲聊起来,还向我介绍了酒店周边的旅游景点。
办理入住的客人虽然很多,但是由于自助办理入住的程序非常简单,因此等待的时间也很短。在办理入住的时候,工作人员还会耐心地指导。自助缴费:通过操作自助终端,插入房卡并选择续费时段、***,就能完成自助续费功能。办理入住的整个过程让我感觉非常舒心,不仅更加方便快捷,而且在和酒店工作人员的闲聊过程中也缓解了我独自出差的孤独,倍感温暖。
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