广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。四川省绵阳市涪城区长虹大道北段106-3号(***广场)瑞石酒店8。
我们的智能入住的目的是减轻前台工作压力,帮助酒店减员增效,解决前台流动性大给酒店带来的问题,帮助大型会务酒店团队入住的分流等具体业务问题,是给酒店前台提供的工具!它有30多种功能满足各类客人的需求,而且科尔智能语音机机器人可以酒店自身的要求助力酒店定制智能酒店语音机器人,比如,定制酒店信息、客房点餐、语音送物、维修服务、投诉服务以及自定义酒店唤醒词等。但是酒店一开始必须要引导和推荐客人使用,否则就是个摆设。这就和***大厅的自助终端一样,没有***经理在旁边没人敢使用,因为所有人都畏惧没有用过的东西,但是一个***可以管理很多终端,所以大大降低了人力成本!
“使用自助入住可让住客在无需排队和等候的情况下,获得房卡入住酒店。以前酒店前厅部前台可能需要10个人,现在有人工智能的辅助,可能只需要4个人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高运营效率,提高服务质量,提高宾客满意度,并且可使酒店管理更加科学化、精细化,通过对客源进行类比分析,推动产品创新。酒店员工可以有更多时间与住客互动,加强提供个人化服务,同时减少前台所需的人力。由于是‘无纸’作业,可为酒店节省高达20%的成本。”
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