广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。在前台业务繁忙时段,它能有效分流客人,缩短客人排队时间,减轻前台压力。
随着社会的高速发展,自助一体机将“无人化”的概念变成事实,***、电影院、***等都可实现自助办理业务,同样酒店也不例外。自助入住机,从客户自行办理入住到退房离店,集身份验证、业务办理、快速***等各功能于一体,以“率、免排队、人性化”的优势有效提高服务质量,为酒店节约运营成本。“使用自助入住可让住客在无需排队和等候的情况下,获得房卡入住酒店。
自助入住机与千里马前台系统相互连通,使客人可以绕过前台,自助办理业务。在前台业务繁忙时段,它能有效分流客人,缩短客人排队时间,减轻前台压力;景区的房源总是紧俏的,预订是一个很好的快速入住渠道,配合着自助机的自助入住功能,让消费者快速找到“异乡之家”。在夜班人手不足或前台人员临时离开岗位的时候,自助机也能随时帮助客人办理入住和退房,避免不必要的等待,耽误休息时间。全新的智能自助操作,让住店变得快捷有趣,将为客人带来更体验。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。退房同样是速度没得说,退房时只需将卡插回自助机即可离店,酒店在查房后自动退还押金。
智能无人酒店能否真正落地生根呢?
无人新业态接连来袭,在智能无人酒店,顾客可以通过移动客户端自主进行预订、入住、退房等。近两年来,洲际、希尔顿、海航旗下酒店、飞猪未来酒店不断地使用智能机器人,不过,在很多酒店人看来,目前无人酒店更像是营销噱头,虽然为无人酒店,但成本却高于传统酒店。更重要的一点是,酒店的本质是服务,而服务需要温度和情感。同时由于受众群体窄,无人酒店仅仅依靠噱头无法持久生存,未来是否真正能够落地生根?它有30多种功能满足各类客人的需求,而且科尔智能语音机机器人可以酒店自身的要求助力酒店定制智能酒店语音机器人,比如,定制酒店信息、客房点餐、语音送物、维修服务、投诉服务以及自定义酒店唤醒词等。
“使用自助入住可让住客在无需排队和等候的情况下,获得房卡入住酒店。酒店员工可以有更多时间与住客互动,加强提供个人化服务,同时减少前台所需的人力。同样,退房也非常方便,只需将房卡插入自主服务机器卡槽,系统会自动找回多余的押金、打发印票,无需等待前台服务员确认查房清点后的一系列结账手续。由于是‘无纸’作业,可为酒店节省高达20%的成本。”
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