广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。以前酒店前厅部前台可能需要10个人,现在有人工智能的辅助,可能只需要4个人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高运营效率,提高服务质量,提高宾客满意度,并且可使酒店管理更加科学化、精细化,通过对客源进行类比分析,推动产品创新。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
一、主流PMS的现状现行主流PMS主要分为国内、国际版,国内PMS几经发展,仍由盛行多年的中软、西软、千里***独具上风,当然与其多年的专注和口碑沉淀有关,其他如绿云、金天鹅、金碟、用友等也在逐步发展,并占据一定的市场。当然还有其它很多问题,比如房卡问题,我们使用与酒店相同的处理方案,房卡我自己就可以写。国内PMS们各有所长,笔者在此不再累述,只是在大多数高星酒店人心目中,一直倾向于前三家而已。
然而,随着时代的进步和发展,如今主流的3家也发现了一些整合和变化:中软已更名为北京众芸科技,与阿里联姻后,更注重数据评价、分享、CRS(***预定系统)、大数据、云计算等符合DT时代的数据平台,众芸CEO就曾说过,“由OTA PMS 数据挖掘构成的酒店行业全数据平台将成为行业趋势。在安全性方面,因为全程由旅客本人操作,人脸对比成功后,旅客入住信息实时在线加密上传至安公旅业系统,相较以往人工办理,更有利于保障宾客身信份息的安全。”另一方面,石基信息收购西软、千里马后,也在整合不同的数据平台,石基信息曾公布:公司成为OR***E公司的铂金合作伙伴,与OR***E公司友好达成共赢的合作,有利于石基平稳地实现从软件服务商向平台运营商的转型,有利于公司跨出酒店餐饮业进入全消费行业,有利于公司跨出中国走向***。
由此可见,国内主流PMS商都在极力整合DT平台,发展酒店业仍至更多领域的新产品,也非常符合现在酒店业集团化、产业化、跨界化发展的新思路。
国外PMS阵营近几年来也不再是纯外资品牌的特有符号,很多国外的PMS商也在开发国内酒店集团、房地产集团和行业集团的用户。随着人工智能的不断发展,近几年智能酒店的概念开始逐渐落地发酵。国外PMS仍由3巨头HIS、Fidelio、OPERA***潮流,但是由于高昂的售价、相关配备等问题,国外PMS还仍然只是外资品牌、国内部份五星酒店以上的***考虑范围。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,***自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。科尔智能语音机器人开发商广州楚杰信息科技有限公司在人工智能领域已经研究了5年,拥有20多项自主专利与版权,作为智能酒店设备科尔智能语音机器人可以通过自学习的能力不断完善,了解用户需求。
以中国智慧酒店实施者为目标,致力于从酒店管理者及客人的双方需求出发,为酒店提供智能化的解决方案。经过多年的经验积累,推出的酒店智能自助终端机追求智能化及体验感,专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助***与退房服务,建设成为酒店智能管理解决方案的先领供应商。
酒店行业主管部门通过云计算,数据监测,接口开放,智能自助入住等给整个酒店行业提质,增效。第五,还是要参观实际使用的酒店案例,不要上当,就算免费给你试用就看你是不是想当小白鼠。
为酒店带来什么?系统直通,***精准,还可以解放前台,更好地为客人提供服务;前厅员工招聘难,且培训周期长,流动率大的现状。
为客户带来什么?全新的入住体验,让入住变得快捷,客人真正实现快速退房,住店操作可以更***。
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