广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。智能酒店是一种完全不同于传统酒店的体验，也得不少年轻人纷纷称赞，很多用户都是主动前来入住，体验这种又酷又潮的感觉，为合作酒店大大提高了业内竞争力，同时也大幅度减少人力成本。

广州臻美东方假日酒店负责人吴美表示，智慧前台的启用一方面为酒店节约了人力成本，按2个人每月3000元的工资计算，一年下来可以为酒店节省7万多元，另一方面，也将提高酒店的工作效率和服务质量。接下来，酒店还将引入智能服务机器人，可以为旅客送水、毛巾等物料，提供24小时的客房服务。国内PMS们各有所长，笔者在此不再累述，只是在大多数高星酒店人心目中，一直倾向于前三家而已。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。付款方式上，自助机支持银刷联卡、***宝以及微信等多种***方式。

智能无人酒店能否真正落地生根呢？

无人新业态接连来袭，在智能无人酒店，顾客可以通过移动客户端自主进行预订、入住、退房等。近两年来，洲际、希尔顿、海航旗下酒店、飞猪未来酒店不断地使用智能机器人，不过，在很多酒店人看来，目前无人酒店更像是营销噱头，虽然为无人酒店，但成本却高于传统酒店。更重要的一点是，酒店的本质是服务，而服务需要温度和情感。虽然在“无人酒店”人员配备上有所减少，但为了提高宾客满意度，不少酒招店聘的人员在成本上却远高于传统酒店的服务人员成本。同时由于受众群体窄，无人酒店仅仅依靠噱头无法持久生存，未来是否真正能够落地生根？

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。这就和***大厅的自助终端一样，没有***经理在旁边没人敢使用，因为所有人都畏惧没有用过的东西，但是一个***可以管理很多终端，所以大大降低了人力成本。

随着人工智能的不断发展，近几年智能酒店的概念开始逐渐落地发酵。很多人认为在未来，智能科技将取代酒店服务人员，可以创造更大的社会价值。虽然在“无人酒店”人员配备上有所减少，但为了提高宾客满意度，不少酒招店聘的人员在成本上却远高于传统酒店的服务人员成本。我们打一个比方，如果一个连锁酒店可能需要30人，每人工资为3000元/月，共9万元；但是这种情况下酒店需要雇佣更加级高的15人，月薪在1.5万元左右，人力成本支出为22.5万元，每月人力成本反而需要多支出13.5万元。随着人工智能的不断发展，近几年智能酒店的概念开始逐渐落地发酵。除此之外，智能科技设备才是高成本，越智能成本越高，还要花费大笔费用进行智能设备的***与维护。

但是我们也不能小觑人工智能对酒店业所产生的威力。以前酒店前厅部前台可能需要10个人，现在有人工智能的辅助，可能只需要4个人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高运营效率，提高服务质量，提高宾客满意度，并且可使酒店管理更加科学化、精细化，通过对客源进行类比分析，推动产品创新。未来酒店员工需要被锁在前台桌前的日子已经一去不返了，客人也早已意识到了这一点。