像喜来登、香格里拉、洲际、希尔顿这些豪华酒店都拥有自己的专属酒店香型,当客户进入酒店的那一刻起,首先感受到的不是奢华,而是专属于酒店的独特香味,这种香味会让你记忆很久,如果你曾经入住过这家酒店品牌旗下的其他酒店,并且闻到过这种独特的香味,曾经的记忆会瞬间让你找回熟悉的感觉,就像是久别重逢的家一样温馨,这并不是任何语言文字能够传达的,这便是酒店品牌的香味营销,这种通过嗅觉传递的营销方式很好的抓住了黄金3秒定律,也只有通过嗅觉传达才有可能很好的实现酒店3秒营销。
坦率的讲,香氛系统带来的嗅觉营销,和产品本身及其性能没有什么关系,但这些成分对产品起了关键性的作用,感官刺激不仅使我们产生了非理性的行为,而且还对我们区分不同的产品,这些刺激因素嵌入我们长期记忆,这些记忆将构成我们决策过程中的一部分。例如在德国的一家DIY商店里,你猜消费者闻到了什么,你会相信吗?新割的青草味,随后消费者被问及他们对这家店的印象,正面的回应增加了50%,另外消费者还认为这里的店员,比其他没有香味的店铺的店员更加勤奋,更加有学识,我还知道一家厨房用品连锁店,他们用的刚出炉的苹果派位,结果销量提升了33%。
精油使用因地而异,在使用精油时,可依据自己对某种花香的喜爱来选择,能同时兼顾所处的环境。
餐厅可以考虑放置一些水果味的精油,甜甜的水果香可以促进食欲;客厅使用玫瑰、茉莉等精油,舒适大气,因为这两种精油香味适度,大多数人都很适应它们的香味,且玫瑰和茉莉精油本身具有美容、舒缓紧张的作用;卧室里则可以选择薰衣草、等精油,因为这类精油具有安定情绪、抗沮丧、、治等作用;书房则以迷迭香、茶树精油为主,因为这些精油散发的味道可以提神醒脑,有利于您保持工作状态。卫生间特别适合放柠檬精油、薄荷精油,柠檬精油能够杀菌、振奋精神,薄荷精油可以消除疲劳,这两种精油还能清新空气和驱蚊。
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