包裹需求崛起是造成DHL国际间快递市占率下滑核心因素。1980s前后国际快递运送主体由文件切换至包裹,DHL针对文件快递打造的轻资产经营模式难以满足包裹时代客户需求。文件时代( 1969-1985 ):当时通信技术落后,文件是国际交流的主要载体,早期国际快递件中80%以上是文件。文件市场电子替代:1980s电子化信息技术发展迅速,无纸化趋势下文件市场受到电子替代冲击。2、带电的产品(有配套电池的产品):主要是带锂电、纽扣电池的产品居多。以文件市场中的支票为例,1980-2000年间纸质支票占比由85%下降至48%。线下小包价格服务***。
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