超市加盟店的店员或者店老板应仔细聆听消费者的抱怨。如果发生消费者投诉时,首先要仔细聆听消费者的抱怨,让顾客把心里想说的话全部说完,这是对处事的基本的态度。顾客既然会产生不满情绪,表明他的精神或物质上受到了某种程度的损害,因此,他在提出抱怨时很可能会不太理智,甚至可能说出一些粗鲁的话来。我们应该理解顾客心情,切不可与之发生冲突.
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便利店第-次怎么进货
便利店的出现给人们的日常生活带来了极大的方便,而便利店加盟根据更是成为了非常火爆的项目。对于刚开便利店的朋友来说,面临着一个问题,那就是便利店第-次怎么进货?现在,便利店加盟,小编就跟大家一起来讨论一下这个问题。
便利店第-次进货需要区分好普通商品、必需品和特色品,然后将相关商品做好搭配;进货渠道也很重要,需要找专门的供应商,因为他们能够提供品类齐全而有稳定的货源,以及一些特色服务等等,例如帮助促销和整理货品等。
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