便利加盟店长必看的数据研究

1.提高客人的忠诚度利润可增长5-17倍，使客户的忠诚度提高5%，企业的增长利润可达到25%-85。

2.卖功能不能卖出品牌，卖感情才能卖出品牌。

3.顾客是先买态度，后买产品。良好的客户服务是90%的态度和10%的知识。

4.口碑销售力量高于直接销售力量的15倍。

5.90%以上的营业元习惯于向顾客说，而不习惯于提问。

6.销售=拒绝，96%的人在销售拒绝4次后放弃，4%的人会要求第5次，60%的生意是在要求4次以上成交的。

7.客户流失5%，利润流失25%。

8.客户投诉处理的好，67%的客户会回头。

超市加盟店的店员或者店老板应仔细聆听消费者的抱怨。如果发生消费者投诉时，首先要仔细聆听消费者的抱怨，让顾客把心里想说的话全部说完，这是对处事的基本的态度。顾客既然会产生不满情绪，表明他的精神或物质上受到了某种程度的损害，因此，他在提出抱怨时很可能会不太理智，甚至可能说出一些粗鲁的话来。我们应该理解顾客心情，切不可与之发生冲突.

你要找到一个合适的加盟品牌。

这是加盟便利店的基础，在寻找品牌的时候要考虑地域性、门店数量、能够给你提供的帮助等等，需要详尽考察！在广东加盟便利店就找东莞便利店加盟公司，作为广东本土品牌，东莞便利店加盟公司在广东发展十年、拥有1300多家加盟店。从选址评估到装修设计、货源支持、物流配送到店、系统支持、营运指导、开业指导等等，整个流程都有***团队指导，这一切都只为让加盟主实现省心开店。选对品牌就是成功的重要基础

加盟便利店的优势

1. 选择加盟就相当于选择了品牌，加盟商就可以借用加盟店的品牌优势来得到客户的认可度。

2. 加盟品牌普遍都具有统一采购和配送系统，从而使加盟商产品的配备和供货得到保障，产品质量和价格优势一定程度上拥有一些优势。

3. 加盟品牌拥有整套门店经营规范制度和流程，这使得加盟商的管理成本大大降低，对于不懂如何经营的人来说，可以获得现成的管理经营。

4. 连锁加盟品牌拥有比单店更齐全的产品服务，例如店内加工素食和自有品牌产品等。

5. 加盟只需要有足够的资金的不错的店铺选址即可，零经验也可开一家便利店。