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智慧酒店的智能到底体现在哪些方面呢？

客控系统能自动辨认客户的身份

多数传统酒店所用的房间插卡，只可作为取电开门的工具，而升级后的客控系统，仅凭着自身内置的读卡器，迅速识别客户的身l份信息，并作出区分，要知道酒店的客户类别是比较多样的，老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇，***办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。智能公寓

客控系统可进行客房的动态办理

信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态，另外它所具备的客房办理操控模块，智能公寓管理方案，覆盖了整个酒店，便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象，节约时间的好帮手。

控系统能自动识别房间所处的状态，这样提高了酒店的工作效率。

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智慧酒店系统小知识：

WIFI覆盖

据数据统计，这些年移动网l民的数量已经达到7亿，占整个网l民数量的87.2%。对于酒店来说，我们一般入住酒店第l一件事就是问酒店的WIFI账号和密码，酒店WIFI质量决定了酒店入住率以及客户投诉的数量。“我们有***的人员做一些***的部署，在不同的区域，比如说在大厅、会议室、客房都会有不同的无线AP的接入设备。”

有了无线覆盖以后，当客人进入以后，就会发一个短信欢迎住入。我们可以由一个实时的导航系统，比如说灯光的提示，帮助客人快速房间，到了房间以后，我们对客户以前的信息会自动调整温度，以及客人进入房间以后会在房间的电视上会显示一个欢迎语。并且会播报欢迎语“某某酒店欢迎您的入住。”

自媒体

另一方面，对于WIFI，还可以成为酒店的一个精准的营销入口，例如通过微信扫码认证登录wifi，对酒店来说是增加了粉丝。从而通过微信做酒店的一部分，包括微信登记、入住、开门、控制房间里的灯光、窗帘、空调甚至控制里面的咖啡机，后退房。

这些个人客户体验，都能很便捷地真实分享到朋友圈里，或者说有客人觉得入住体验很好，会发一些小视频像抖音这样的上传到网上，在现今自媒体时代，智能公寓系统，像微信这样的聊天工具可以作为一个非营销的平台，对传统的营销来说，通过分析来做分销，通过微信、APP、抖音、官l网来做***是今后的一个趋势，是非常有效的***模式。智能公寓

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系统管理后台PC端

前端信息管理：TV系统，客户温馨平台系统的信息发布管理，信息内容包括酒店介绍、服务信息、电子杂志、餐厅，菜式等。

客房呼叫服务管理：客人有呼叫服务的时候，系统自动弹出呼叫信息并伴有声音提示，随时跟踪服务情况，让酒店的服务更加快捷。

订单管理：客人通过TV系统或微信平台订房、订餐、订台、订l票等所有订单的管理，随时跟路订单情况。

智能客房管理：远程控制每间客房的灯光、空调、窗帘、电视等，并可设置节能策略，当客人进入或离开l房间时，智能公寓产品，客房的空调、灯光自动开启或关闭。

供应商管理：酒店可以将旅游、订餐、土特产等栏目寻找第三方合作，河源智能公寓，让供应商自己发布商品及后续服务，酒店只需监督即可。

营销管理：酒店可以制作广告及优惠信处，定时定区域的直接推送到每间客房及客人微信端，与客人互动，增加客人与酒店的联系。智能公寓

智能公寓管理方案-河源智能公寓-好家声由广州思正电子股份有限公司提供。广州思正电子股份有限公司（www.gzsiz.net）是广东 广州 ,其它的企业，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在思正科技***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创思正科技更加美好的未来。