1、选对品牌 这是做***开店***根基的标准。一个好的品牌,一定要有好的质量把关、好的品牌影响力、好的产品竞争力,好的服务流程。目前集成墙面行业很多营销型贸易公司,产品不是自己生产,导致产品质量、发货速度、产品竞争力根本无法把控。而且很多企业的营销团队也是外频合作团队,不是公司内部职员,导致签约承诺与后期服务无法对接,后期管理无法把控。所以选择品牌,一定不要轻信网络代言与展厅外观,要去实地考察,眼见为实,选择正规的生产型企业,而且还要有产品竞争力、创新力、***服务力的企业。
2、店面形象 好的店面形象,可以让客户产生好的***印象。这种***印象往往会让客户对你的产品价格有个前期心理判断。如果一个店面装修得像一个杂货铺,产品陈列凌乱,卫生条件差,店铺灯光昏暗,店面设计老土。这种店面形象客户进来之前就几乎认定这个店的产品价格应该不贵,可以讨价还价一下。但是如果一个装修***、豪华大气、陈列整洁,卫生干净,灯光舒适,整体别致高雅的店面形象,相信顾客进店之前已经有一个基本的判断,这家店价格应该不便宜,虽然也会讨价还价,但是心理还是认可产品和质量的,相信只要把价格再适当“砍”一点点,很多顾客都会选择。
3、产品质量 集成墙面的质量不可小觑,这将会严重影响到后期的销售。为啥强调这一点,因为近两年,大量的PVC企业都纷纷进入到集成墙面行业。这些企业生产的基材都有一个显著的特点:“热胀冷缩,变形严重”,这种变形会造成以后缝隙变大、墙顶起拱、高低不平整,覆膜容易脱落,起泡等现象。一旦安装过的客户,出现这种现象后,在当地的***几乎忙得不可开交,口碑也会变得日益较差。生意越到后面越难做,甚至有些因为安全健康问题,会把以前辛辛苦苦赚的钱全部搭进去。
4、店员培训 店员不仅包括销售水平,也包括着装礼仪。如果店员的着装形象随意,说话也不着边际,像满嘴跑火车的“***”,或者像俗气的“菜贩子”。顾客就很难相信这是一家正规的品牌店了。反之,如果店员着装得体,形象统一,说话谈吐彬彬有礼,亲切自然,能妥善解决客户的担忧和顾虑,相信很多顾客也不好意思多还价“砍”价了。当然,店员除了形象外,还有销售水平的提升也至关重要。这不仅需要自身的提高,厂家的指导也密切相关,店员需要心理清楚自身产品的优势、品牌的优势、服务的优势,还有整个行业的情况。而且这种优势还需要根据市场的变化而变化。再把这些知识点与良好的礼仪形象、店面形象、交流技巧相配合,相信价格会越来越不用担心价格战,店面生意会越来越好。
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