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智能酒店客房控制系统的维护小知识：

一、操作软件的程序需要设立规范的标准

客控系统是有专门的操作软件和显示界面的，要求操作人员要进行事前培训，起码要告知清操作过程中该注意的细小环节。例如操作软件用完后有正规的关机程序，直接去关闭电脑的电源，可能会导致存储信息的丢失，因此即使遇到突发性的停电情况，也要按照流程去关闭系统。

二、懂得保护系统内部存储的资料和文件

高品质的客控系统会将顾客的信息一一记录清晰，然后保存在系统内部，这些资料和文件如果被不小心删除的话，将影响到客控系统的稳定运行，还可能导致酒店流失掉重要客户的资料，因此这一点在培训的时候要***强调清楚。

三、会通过联网来排除系统的网络故障

一旦客控系统突然陷入网络不畅通的局面，第l一步先检查连接的水晶头是否完全插入，第二步去检查水晶头的排序正不正确，第三步则要检查交换机的网线。当做完这些排查工作后网络还未***，那就试着调换一下交换机的插口。宾馆酒店客房语音声控

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智慧酒店基本功能小知识：

互动体验

网络技术是目前业内的发展趋势，除了微信外，还能通过酒店房间电视来实现互动体验，如第l一次进房门电视显示欢迎词、基于云技术通过电视系统发布信息——如高清会议、***等这些数字管家服务，云技术使得电视的端口实现服务呼叫、房务管理远程控制。当然了，现在的技术不光能做到这些，客人还可以全程通过手机或者遥控来语音操作。如：用手机来关灯、开窗帘等。

在智能互动体验中，“通过在客房里的一些传感器，来获取客人在房间里头是活动状态还是睡眠状态，外出状态还是进房状态，从而来自动调节房间里的空调灯光等设备。一方面是给客户一个特别便捷的控制方式，和舒适的环境，另一方面也可以帮助酒店做到充分的节能。”

数据策略

大数据是互联网时代的重要产物，也给我们提供了一个精准营销的依据。“这些客户l数据采集完以后系统就可以给酒店客户提供一些营销的依据，比如说客人的年龄、性别、消费的习惯都可以在大数据采集，通过大数据可以给出影响酒店营运和利润重大关联因素，作出相应的营运决策。如：南方的客人到北方来游玩，穿的都比较单薄，我们在客人第二次来酒店的时候，就可以提前把温度调整好，带给客人舒适的体验。宾馆酒店客房语音声控

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酒店智能开关怎么样？

酒店智能开关面板的***是稳定性好、传输速度快、抗干扰能力强。酒店智能开关面板单独使用专门的信号线，不受其他如：电力线、无线电等辐射杂波干扰，产品操作稳定性非常强。性能方面的稳定将决定传输信号的速度和抗干扰能力。酒店智能开关是采用普通开关的安装基础上，多了一条两芯的信号线，普通电工就可以安装。每个开关可说是一个单独的集中控制器。安装时不需添加任何其他设备，安装快捷方便，酒店更容易接受。宾馆酒店客房语音声控