客户关系管理数据的分析和应用

大家都明白，开发新客户的成本越来越高，所以企业应该对***进行***分析，来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户成本越来越高的时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题。 简单来说，就是要求企业借助数据懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。超市老板恍然大悟，就大量进货酸奶，还有可以用吸管喝的粥品等等，并且还在里面添加有嚼劲的芋头、红豆等。 比如号称***华人内容手艺人社区的“开稿”，当创始人老谭（谭瑞岗）看到猪八戒有上百万的数据，但是生产出来的却是类似500的网站、50的logo这样的产品，他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。 他知道企业需要什么样的设计，也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来，而且现在很多企业都在强烈追求优质的、个性化的内容，也愿意为更好的内容掏腰包，所以他一开始就宣称要提供有品质的***服务。 他没有和猪八戒去比谁拥有更多的数据，而是看谁对数据的挖据更深刻，他对数字进行了严格的把控。

7月份的时候开稿已经有570个邀请入驻的内容手艺人，在他的规划中，这个数字到一定程度时还会进行更严格的控制。 他设想，未来会有更多精彩的内容被创造出来，对“小数据”的深挖也能保证“开稿”客户的服务体验和效率都更胜一筹。

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为什么你的软文没人看？还不是没掌握这4个套路！

互联网高速发展，网络营销几乎成为各大企业品牌推广中的必争之地。而软文营销又是互联网营销的重中之重，经常霸占各大搜索引擎头条。

我们该如何将品牌的信息巧妙的融入到不同的文章中，向消费者传递品牌价值呢？

软文编辑四部曲：

1、打造爆点（现在的互联网节奏非常快，用户的耐心是有限的。所以我们要在文案开头就要制作爆点、吸引眼球，刺激客户看下去的欲望，那么你这篇软文就成功了。）

2、分析痛点（我们在做网络营销的时候，一定要明白“我是谁”、“我卖什么”、“客户为什么要找我买”，我们写软文也是一样，站在不同的场景、不同人群角度去写痛点，这样看到的人，肯定是能引起它的共鸣。）

3、描绘好处（描绘好处，就是要让客户每看到一次，就会在脑海中幻想一次自己拥有后的感觉，当我们在软文中多次强调产品的好处之后，这个产品就会进入客户的潜意识里，这样客户的内心就忘不掉，客户会产生强烈的拥有的愿望。）

4、案例见证（消费者是否选择购买你的产品，60%是靠客户见证和评论来影响的，营销***认为案例的见证非常的重要。所以客户的见证一定要及时收集起来！这是一个长期积累的过程，同时也是***实用的东西。）

无套路，不营销。

网络营销的四大***是什么？

1、产品特点***：知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。

2、产品人群***：我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体消费倾向进行分析。

3、产品市场***：我们要知道我们的产品在市场上占有份额是多少，我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。

4、网络营销方法***：根据产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络营销方式。

　　现如今在这样的社会经济背景下，网络营销在各行业发展中，起到的重要性也已成为必然趋势，企业对网络营销人才需求也随之越来越旺盛。