为了更好服务往来客户,让客户高兴而来,满意而去,更好地做好窗口服务工作,提高服务水平,提高服务效率,惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为,许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。
窗口服务评价系统的运行,将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价,评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现,将评判权交给客户,对工作人员更加具有科学性、真实性。
窗口服务评价系统是一款智能操作系统,支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义,用户可自主设计背景风格,添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,还可以设置走马灯文字,可展示当前时间,内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置,交互评价中,当业务办理完毕时,窗口服务评价器的界面自主显示评价信息,用户可以自主评价,无需员工触发后操作。
如江触摸评价器的功能介绍
1) 触摸评价器广告播放区可以发布图片、视频、文字、滚动字幕。
2) 触摸评价器终端支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。
3) 设备支持WiFi、USB、有限网接入、一旦接入线路或服务异常,触摸评价器可自动脱机运行。
4) 触摸评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。
5) 触摸评价器设备支持单人、多人评价拍照功能,
6) 单人评价、多人评价、业务及时评价;触摸评价器并支持不满意评价留言,
7) 触摸评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。
8) 触摸评价器支持加载制定URL的网页,调查问卷功能。
9) 触摸评价器支持不满意提醒功能。包括:客户端信息提示、电子邮件提示。
10) 触摸评价器支持不满意短信发送提醒。
11) 人脸识别实现防而已评价、规避内部员工自我评价
12) 人脸识别实现员工签到签退、人脸考勤
13) 人脸识别结合第三方相关库机设备实现人证合一。
14) 触摸评价器设备支持单人评价录像功能。
15) 触摸评价器多网点评价信息汇计
16) 触摸评价器具体详细功能请拨打图片上方的联系电话,我们将竭诚为你服务。
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