按键评价器硬件特点

电源：DC5V/1A

通讯接口：RS485或者I***433无线通信可选，无线8频道，内置天线

评价按键：4个评价键

星级只是：5个星级指示灯

本按键评价器使用播音级语音，支持4个评价按键，地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。

评价器参数设置流程：

1、设置地址：在评价器断电状态。用手按住“设置”键，再把USB接口的电源箱差USB去电口上，窗口客户评价器，这个时候评价器提示“地址设置XX”，XX是当前地址，这个时候可以按加减键调整到需要的地址。

2、设置音量：当调整到需要的地址后再按设置键，评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量，这个时候可以按加减键调整到需要的音量，范围是0-12，0，12。

3、当调整到需要的音量后再按设置键，评价器语音提示“无线频道设置xx”，xx是当前无线频道，这个时候可以按加减键调整到需要的频道，范围是1-8.

4、当调整到需要的无线频道后再按设置键，评价器语音提示“设置以保存”，重新上电后，评价器加载新设置的参数。

5、需要注意的是评价器参数是自动保存的，但是需要走完设置流程才可，一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。

液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用，进而向多维化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。

1. 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。

2. 服务评价系统拥有防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。

3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，超大液晶屏幕显示，支持亮度调节，客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

4. 评价数据联网自动汇总，客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式，体现评价数据，支持远程访问服务器，***可在自己的办公电脑查看评价数据。

如江10.1寸液晶评价器采用一体化设计、外观时尚，多种界面主题可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等）；集电子工号牌、客户评价、广告发布、信息交互等功能于一体，独有的L型一体化机身，摆放更加平稳；主流配置、深度定制的Android固件，确保程序24小时运行稳定流畅；宣传展示、广告视频展示、图片展示；评价交互终端提供完整接口程序，支持二次开发。

使顾客欣然留下宝贵的服务评价，为服务质量管理评定柜员工作质量提供可靠的客观依据，可增强每位柜员提高服务质量的意识，液晶评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口，商家可以借此开展精准的营销推送服务。

液晶窗口评价器可广泛应用于***服务大厅、行政审批中心、外事***、工商、税务、、***、***、***、通信等具有对外营业窗口的企业***。多媒体信息交互终端接口丰富，适用于各种应用场景，使得窗口或柜面摆放更加干净整洁，是窗口营销、服务管理的利器。

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