如江多媒体服务评价器
随着社会的进步,人们的生活质量在不断提升,这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨,使得各行各业之间的竞争不断加剧,而对于广大行政服务行业来说,就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量,直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念,服务工作人员的个人形象、工作态度,也直接彰显了企业的整体形象。因此,提高企业大厅服务质量水平,加强企业员工服务体系管理,已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作和目标。
我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,***终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统,“I系列顾***务评价系统”。(或称窗口多媒体评价交互终端)
“I系列顾***务评价系统”的核心在于“评价”二字,我司多年的液晶评价器研发经验,为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法,直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时,我们以基本的评价功能为基点,扩展研发出各种扩展功能,从而赋予“多媒体评价器”更深刻的意义。
窗口评价系统组成部件
1、无线通讯器
无线USB通讯控制器主要使评价系统各部件之间能够通讯与联接,是评价系统中必不可少的有机组成部分。
2、无线型评价器的特点
当用户的网络不允许外部系统软件安装或者终端电脑不允许外接评价器设备时,那么评价系统实施的方式可以采用有线485总线的方式进行实施,多人服务评价器,但有线需 要布线,已经装修的服务大厅似乎变得非常的困难,那么评价器采用无线通讯的解决方案运应而生。
通过在评价器的后端(员工柜员)放置一个评价器控制器(用来控制评价器是否允许评价、柜台登录等),在柜台放置评价器,该评价器与控制器直接相连(从而减少一个设备的取电装置),整个系统只需要一台电脑(用于收集所有窗口的评价数据),该电脑上安装一个无线收发设备即可。
1.安装如江评价系统的优点
1) 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;评价系统提高服务质量,为顾客实行人性化服务。
2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。
3) 成为考核员工的重要依据;评价器系统为使用单位有关决策提供依据。
4) 与排队系统无缝对接,本评价系统采用无线触发,在局域网内进行系统访问。
2.评价系统简介
窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、评价系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体,评价器采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,取得社会与经济效益双丰收.
我公司产品软硬件已经过多次的版本更新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进***各地***、电信、***、工商、税务、、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次更新换代,评价器许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。
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