一般而言,评价器的接口和通信模式基本上都是单一且固定的,触屏液晶评价器,***常见的应用场景,是古老的USB插卡式物理按键评价器。显然,这种单一的接线方式已经不能满足现场复杂多变的网络环境。为此,如江科技的“I系列智能触摸评价器”同时将2种组网方式融合于一身,替代所有评价类设备,适应复杂多变的现场环境。
种,通过无线网络连接。客户提供网络环境,触摸评价器自带WIFI模块,与客户端、以及服务器端通过此网络建立连接,免去了繁琐的布线。特别适用于内部已经架设无线网络环境的情况。
第二种,通过专用USB线连接。I系列触摸评价器无需接入网络,只需要一台工作电脑,安装I系列触摸评价器客户端软件,然后将I系列触摸评价器通过专用USB线与工作电脑连接即可。但工作电脑需要能够与服务器端进行网络通讯。适用商场无线网络信号较弱不稳定,或不希望I系列接入商场内网的情况。
第三种、通过RJ45连接。I系列触摸评价器无需接入工作人员电脑,***服务评价器,借助专用通讯套件接入单位网络,解决单位没有电脑,不能提供无线环境的情况。
客户评价系统完全是由客户自主进行评价,系统自动进行统计分析,从而有效地监督和替身服务人员的服务质量。
客户评价系统特点
1、液晶显示界面,微电脑主控,操作简便、USB接口、免于布线
2、4键店铺设计,可满足每个网点的个性化要求
3、接受顾客综合评价和意见形评价,评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别
4、顾客只需意见点评窗口服务质量,意见屏上会及时显示点评结果
5、屏幕支持分区显示,可显示服务工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等
6、每办完一笔业务后,服务人员按动“评价键”后自动语音提示“您好,请您对我的服务进行评价”,等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”
7、如系统与连接一旦顾客评价“不满意”时,系统立刻自动向值班经理发送提示信息
8、评价系统可增强每位柜员提高服务质量的意识。
广州如江智能科技有限公司专门从事智能排队叫号系统、触摸屏查询一体机、触摸评价器、LED电子显示屏、客户评价系统、***分诊排队系统、多媒体信息发布系统、自助终端系统等业务。公司坐落于广州番禺,星级服务评价器,实行现代化、科学化的管理模式,以保证企业内部有序地运行,同时公司为保证产品的高品质和赢得客户的满意,而且从研发、生产、销售、服务等各个环节入手,评价器,认真做好每一个环节。
如江多媒体交互终端作为新型的窗口服务评价类设备,是集满意度调查、多媒体节目制作和发布、自助服务制作和发布、问卷调查、排队叫号为一体的综合性解决方案,机将电子工号牌、评价、信息交互、广告(图片或视频)等功能集于一体,优化冠冕,整洁有序。
10.1寸液晶评价器系统包含服务端、客户端两部分,服务端主要应用于手机和分析数据,一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。液晶评价器客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查关数据统计或远程控制液晶评价器,内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
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