如江服务评价系统的功能
1. 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。
2. 服务评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 服务评价系统会对数据的综合分析,给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和服务***。
4. 大厅服务评价系统为企业塑造全新的服务形象,赢得***广泛的口碑效益。
5. 相关***可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下,直接获取***客观、***真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接刺激员工加率,改善服务。
7. 窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。
广州如江智能科技有限公司是***从事***从事智能排队叫号系统、多媒体信息发布、触摸一体机、自助终端设备、客户服务评价系统、多媒体导诊系统、多媒体评价器等电子设备研制、开发、生产和销售的高科技企业。公司拥有***的科技研发团队及设备,拥有完整的质量保证体系和完善的***服务体系。产品广泛应用于、***、***、交通、工商、税务等行业。
1、液晶评价器界面完全根据用户的需要实现个性化设计,更科学,大厅服务评价器,更方便
2、评价器界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计
3、多功能评价器界面上的按键可设置到客户认为合理的位置;界面上的每项队列可显示当前的窗口人员相片,姓名,编号等,且显示内容的字号、字体、颜色可随意设置
4、多媒体评价系统可以根据用户需求设置评价等级。例如“满意”“较满意”“不满意”“非常满意”等等
5、液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种形式媒体播放显示
如江多媒体服务评价器
随着社会的进步,人们的生活质量在不断提升,这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨,使得各行各业之间的竞争不断加剧,而对于广大行政服务行业来说,就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量,直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念,服务工作人员的个人形象、工作态度,也直接彰显了企业的整体形象。因此,提高企业大厅服务质量水平,加强企业员工服务体系管理,已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作和目标。
我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,***终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统,“I系列顾***务评价系统”。(或称窗口多媒体评价交互终端)
“I系列顾***务评价系统”的核心在于“评价”二字,我司多年的液晶评价器研发经验,为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法,直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时,我们以基本的评价功能为基点,扩展研发出各种扩展功能,从而赋予“多媒体评价器”更深刻的意义。
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