液晶触摸屏多媒体信息终端集客户满意度评价器及扩展功能于一体,一方面它为传统按键式客户满意度评价产品的升级版,利用高清液晶显示器作为员工信息和评价信息的显示,触摸屏作为评价按钮,显示内容丰富,操作灵活,提升了窗口服务的档次和品质。
另一方面它具有播放图片/视频广告、广告、信息互动等多媒体功能,极大丰富了产品用途,一脱离单纯评价器的概念是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于***、工商、税务、***、店里、***、电信、移动、交通等窗口服务单位机相关需求使用单位。
触摸屏评价器:让信息交互更可靠、更强大、更顺畅
1. 如江科技可以根据不同行业界面UI定制不同的客户满意度评价系统
2. 客户满意度评价器拥有现场录音和录像***等功能
3. 客户满意度评价器评价键的数量、名称、样式定制
4. 客户满意度评价系统支持二次开发,数据对接
5. 客户满意度评价器支持文字、图片、视频轮播
6. 客户满意度评价系统支持后天评价数据统计导出
7. 客户满意度评价器的通讯方式有WiFi、USB、RJ45链接
8. 客户满意度评价系统分为多人模式、单机模式
9. 客户满意度评价器16:9屏幕比例,分辨率1280*800
10. 客户满意度评价器采用10.1寸IPS高清触摸屏
11. 客户满意度评价系统是基于深度定制的Android系统
“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。
其中展示宣传模块,包换图片展示、视频视频展示两大功能。用户可以设计自己的宣传展示列表,通过服务器端推送至窗口智能评价交互终端,窗口智能评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样,类似于欢迎标语模块,客户完全可以将本模块设为默认待机界面,来全屏展示您的宣传内容。
另一个即时语音模块,实现将任意文字内容,转化为语音进行播报。当业务繁忙时,服务大厅的环境难免有些嘈杂,用户可以使用本模块,输入想播报的文字信息,通过评价交互终端直接进行语音唱响,当然,您可以给评价交互终端外放扬声器,效果将会更佳。
智能评价交互终端中评价界面功能说明:
当评价交互终端保持在正确的联网状态下,点击“确认”按钮后,液晶服务评价器,程序进入客户所选择和的对应界面样式后,表示给程序配置成功。(因个评价交互终端的网络状况不同,进入评价交互终端时间可能会 有差别,如果出现等待时间过长,导致更新失败,可重新启动评价器设备进行修复。)
“静态图片广告展示区”,“动态视频广告展示区”,“通知公告展示区”几部分组成,客户可悬着相应的组合样式。
评价终端的使用
一般情况下,评价交互终端为触控设备,主要是对服务人员的选择机评价操作。点击员工之后对其进行相应评价,如选错人员可按“返回”键回到主界面。当顾客点选对应的评价项笑脸后,此时软件进入感谢界面,5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作,同时还可操控静态图片广告的更换,也可以上下滑动查看通知公告的内容信息。
同时上有特殊情况,需要退出评价器界面时,可在主界面的情况下,长按界面的右下角,弹出“输入退出密码”提示框,输入默认密码“888888”退出软件。
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