广州多人窗口评价器,如江评价系统:
1、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动10秒钟内(可调),评价信息方可录入,评价器有效避免重复统计。
3、按动“一米线”键后,评价器自动语音提示:“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”。
4、可与排队系统共用的控制器。当取号排队机与评价器同时在一个营业网点安装时,排队机中操作器与评价控制器合二为一,有利于柜台的空间利用。
5、评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,窗口满意度评价器,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。
客户满意度评价器采用***的语音合成技术,可任意自定义语音提示通知内容,多人服务评价器,如“您好,欢迎光临”“请您对我的服务基于评价”等等。
(1) 客户满意度评价器的星级管理:可根据员工的服务星级进行管理并在哪评价界面显示(1-5星)
(2) 客户满意度评价器可自定义评价按钮个数及风格,自定义多级评价。
(3) 客户满意度评价器可根据客户实际需要通过实时拍照,评价器,差评是自动保存有声录像。
(4) 客户满意度评价器的多媒体宣传功能支持图片、视频文件广告自动播放盒实时语音播报。
(5) 客户满意度评价系统统计管理功能支持多级权限管理,评价数据可按多种条件(时间日期、工号等)统计分析,支持统计报表导出、打印。
(6) 客户满意度评价器的云服务功能节省客户人员、设备等成本,只需有互联网就可以直接使用评价器,并可以随时随地进行统计评价数据、评价系统管理等工作。
液晶评价器 TL10基本参数
核心设备:1.2GHZ四核CPU,1GRAM,8G 内存
输出设备:10.1寸液晶显示器,1280*800分辨率
输入设备:5点电容式触摸屏
操作系统:Android 6.0
通讯接口:USB2.0/WiFi/RJ45网络接口/3.5mm耳机孔等等
电源:电压:DC 5V 2A,功耗:lt;10W
单机尺寸:243(L)x11.7(W)x170(H)mm
多媒体触摸评价器的功能特点
1. 10英寸高清LCD显示一体屏,液晶评价器显示画面更细腻、触摸更敏感。
2. 10英寸多点电容触摸屏,液晶客户评价器,评价档位可自由设置流线型设计,造型流畅,符合***工学。
3. 平板电脑级别的触摸体验,显示清晰,手感舒适
4. 多媒体评价器可显示日期时间,可播放图片或视频动画等格式
5. 评价信息实时在线统计并自动生成报表,减少工作量
6. 所有多媒体评价系统的评价统计信息均可远程互联网查询,并设有多级查询。
如江液晶评价器的应用环境:可广泛用户***服务大厅、行政审批中心、外事***、工商、税务、***、******等具有对外营业窗口的企业***。
“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。
其中信息查询模块,可以为顾客提供商场常规信息查询。用户只需在客户评价系统端添加好供查询的题目和网页链接,即可推送到多媒体评价交互终端进行显示。顾客在查询时,同样可以利用搜索功能过滤查询信息。HTML链接形式系展示查询内容,客户可以自由定制自己的链接HTML文件,当然,如果多媒体评价交互终端可以连接广域网,用户甚至可以在本模块添加百度、网易之类的网站地址来供客户查阅。
其中设备信息模块,本模块提供多媒体评价交互终端设备相关参数信息的查阅。用户可以随时进入本模块查看智能交互终端的运行状态。当安装人员现场调试机器时,也可通过本模块快速设置服务器IP,或者退出评价交互终端的服务系统。
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