资本、创业者、转型企业等纷纷入局生鲜配送行业,市场竞争白热化;生鲜配送企业不仅拓客难,稍有不慎现有客户就可能被挖墙脚了。万家欢支招如何提高客户满意度,教你牢牢抓住客户的心!
都说生鲜行业是一个巨大蓝海市场,资本、创业者、转型企业等纷纷入局生鲜配送行业;但生鲜配送行业走到现在大部分还处在摸索阶段,还没有出现真正的巨头,市场竞争依旧复杂多变呈白热化。
这种情况下的,开发新客户的难度较大,维护已有客户的任务对于生鲜配送企业是重中之重。生鲜行业的的价格变动快,早上和下午可能都不是一个价;同样的,配送服务如稍有一丝瑕疵,没让客户满意,也许第二天就被竞争对手挖了墙脚。
从更长远发展的角度来看,提高现有的客户满意度可以发掘更多宝藏;一可有助于转介绍新客户,二可为树立企业品牌、口碑提供支撑,三可倒逼配送企业优化自身业务。那我们该如何提升现有客户的满意度呢?万家欢农产品配送公司为大家总结了以下三招。
食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全,千喜鹤公司建立了一个覆盖农产品从种植、加工、检验、运输配送等各阶段的信息库,一旦出现问题农产品,及时发现、及时处理,同时规范农产品种植、加工、配送,落实从“田间到舌尖”农产品质量安全问题。
消费者查询
消费者可以通过手机扫描标签上的二维码快速查询所购买的果蔬农产品的信息。追溯了解农产品从种植、深加工、物流等各环节信息,并可查询真伪。
农产品追溯具有哪些价值?
对于用户来说可以查询真伪、追溯来源、透明消费、享受安全等;对于企业来说可以建立行业标杆、提高品牌美誉度,防范市场产品等。
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