我们当时是真心想让这些小客户也放心。想来想去,想到了一个办法:如果我们每天把送货价格在网站上如实公布出来,无论大客户,还是小客户,都可以看到,那么所有人就应该都能够放心了。
所以当初公布的初衷,只是为了更好的服务我们的已有客户。没想到公布后,效果很好,不但已有客户满意度上升,还有很多潜在的新客户找***来,给万家欢食材配送公司带来了新增业务,那就是后话了。这样,客户在收到我们的送货单后,除了像过去那样和附近的菜市场比,粮油配送公司,和新发地的价格比,还增加了一个内容,就是可以和万家欢食材配送公司网站的公示价格核对。
这是许多客户关心的一个问题。您通过网上找打了我们公司网站的联系电话,我们通常据此认为您希望找一个价格公开透明的食材供货商。 因此,在下面我们也只讨论目前万家欢食材蔬菜配送公司以自营模式为主,愿意把价格公开透明的配送企业。
对于所有愿意把价格公开出来的蔬菜配送企业来说,价格公开背后的价格自信,都已经意味着价格中已经没有水分。区别只在于,不同配送企业所提供的价格、服务组合面向于不同品质、服务要求的客户。万家欢食材配送公司是一家从传统的蔬菜配送公司发展而来的企业,这给我们沉淀下来了服务能力强、行业经验丰富的优势。
各有各的侧***。每当有意向客户打电话来,我们都会前去拜访,跟客户介绍我们的情况。有的客户需求刚好与我们的能力相符,那么双方就愉快的在一起了。
但也有客户发现我们并不符合他们的想法,那我们也会从***的角度,给他们中肯的建议,尽力帮助他们找到更符合要求的选择。这样的次数多了,我们发现许多面试问题都是相似的。我们觉得可以在网站统一写出来,这样您看了,许多疑问就可以直接找到答案,节约您的时间。当然这也有助于我们提高自身效率,减少重复拜访,节约时间和开支,可以更好的服务已有客户。
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