一个好的配送公司,是做到在它的目标客户眼中的好,而不是所有人眼中的好。万家欢食材配送公司的服务对象主要就是对质量、价格、服务均有一定要求的客户。万家欢食材配送公司的采购成本、内部运营、加价比例等信息客户是完全公开透明、客户任意可查询的。
万家欢食材配送公司强调价格、质量、服务三者间的平衡。曾经有食堂在给万家欢食材配送公司下单的时候,在订单上写第二天早上要给带过去6块砖头,因为他们的灶坏了,需要找几块砖头来给补上。
万家欢食材配送公司在采购价格、运营成本上对客户是公开透明的,月采购额大的客户,规模大且送货集中,管理好的话,是有进一步挖掘成本潜力的余地的:比如说,这些客户单次送货额较高,那么平均每百元送货额的运费含量就有可能进一步降低的。
再比如说,因为其月进货量较大,可以相对固定为其服务的采购及配送团队,这时采购员工作的复杂性是降低的,采购员的人效能够比同时负责多个小客户的采购员来的高。
前面已经说了,公布价格的起因是为了方便我们的已有客户。我们每天给客户送货,客户收货看到菜品质量、直接感受到服务,再检查价格,这样就能够对我们的品质、价格、服务做出综合评估。从这几年运行来看,效果还挺好的。
随着知道我们网站的人多了,也有许多有合作意向的潜在客户通过网站找到了我们。这些客户都还没有与我们真正合作过,农产品配送供销农产品配送,只是看到公开价格,产生兴趣,致电万家欢食材配送公司,想做进一步了解。这个时候,这些客户几乎头一句话都是这么说的:你们网站上有几个蔬菜的价格还可以,但那个某某太贵了。
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