首先,如果是你去他们公司谈,先观察一下公司。如果老板像混社会的,业务员像马仔,操作员像搬砖的,仓库操作像垃圾堆,即使再大再有名再阔气,你觉得他们的服务会靠谱吗?再者业务员从头至尾对你的行业、业务模式、市场信息根本就不了解,只知道说他们的价格怎么比别人的便宜、服务怎么比别人的好,完全不知道你的具体需要是什么,这样的业务员即使是他个人的问题,也不能选择他们公司的服务,因为有什么样的公司就有什么样的业务员,而反过来则不成立。
其次,看具体谈话方式和内容。好的公司的好业务员,石岩到济南普件,会非常巧妙和舒服地问到你准备好的具体信息,你只需要切实说明情况就可以了。当然你喜欢强势主导谈话的话,也更好能把具体的需求信息表达清楚。在知悉这些具体的信息后,好的公司的业务员一定会当场明确他们的服务方案和内容,清楚说明你需要花多少钱,能满足哪些需求,风险是哪些。
而那些从头到尾扯东扯西,不谈具体细节,***后丢一份报价表就想合作的,这种要么是老油条,要么就是他们公司的服务产品不行,只能用这样方式蒙混过关。有些谈了具体需求细节,在某些点上始终绕不出来的,说明业务员本身不具备提供整体服务方案的水平,他也许还是个新手,你可以适当加以引导,万一他公司服务确实好呢。
***后,一定要提前准备好曾经遇到的让你纠结的案例(记清楚之前的物流公司是怎么处理的,给你带来的影响是怎样的)。如果不出现这些问题你会获得哪些收益,然后问一下和你沟通的业务人员,他们的公司是否出现过这样的问题。有的人会诚实些,有过就是有过,有的人会虚伪一些,可能会否定。无论如何,这些问题及解决方案的沟通,都是你判断一家公司是否真诚、有实力、靠谱的重要标准。不出问题的物流不是一个好物流,出了问题能及时、有效地解决才是靠谱的公司,一味否认或者根本就没有处理问题的经验,这样的公司还是要慎重对待。
总结:欲通过具体的沟通判断物流公司是否靠谱的,首先你要熟悉自己的需求,想解决的问题,货量、预计货量等自身的情况,然后通过同业务人员的沟通,从整体和细节上判断业务人员是否***,业务人员传递的信息是否代表了其公司的***性,石岩到济南快件,然后做出分析,就可以下决定了。
现场管理
操作流程要求标准化/精细化,如严格按照系统货位完成拣货/各组间的生产效率配备人员的比例/完成标准流程规定的先后次序等
分工明确***熟练化
操作各环节可视化
充分的准备前置工作
同时关键点责任人间的有效/预先沟通,从后往前拉动式的需求反馈,如在包装发现订单数量开始减少的时候提醒库存人员尽快完成拣货,环环相扣。
调度根据现场状况统一调配管理,保证流水线匀速稳定
尽可能方便操作,如包装材料靠近包装台
上级主管对负责范围内操作人员的问题处理迅速,安排经验丰富的人员担任固定的服务岗位,减少操作人员走动范围和等待时间
专人订单完成数据监控
尽可能量化,并制定相应的奖罚制度
员工的合理化建议
其二:当我们掌握了成交的信号之后,一定要利用各种时机来达成成交,石岩到济南,尤其在***后一刻,这个时候往往是成交的好时机,为什么这么说呢?在***后的一段时间内,顾客生怕自己会错过这次成交的机会,石岩到济南货运,另一方面对销售员会升起同情心,尤其是当销售员起身告辞的时候,如果你这个时候能向顾客展示之前没有展示过的产品或者技术,这会让顾客对你的产品产生极大的兴趣,这对成交来说是非常有帮助的。***后再加一句感谢您在百忙之中抽空听我的介绍。
其三:在成交的时候,一定避免使用口头语言,避免引起不必要的麻烦。比如就像取订货一定要以书面的方式让顾客签字,***起码为成交留下了书面的证据,以防顾客抵赖;
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