尽量实施和使用ERP成本管理系统的标准流程和标准功能:ERP系统实施的根本原则是在保证ERP系统实施效果的前提下,将ERP系统设计得越简单实用越好。实施ERP系统的标准功能,一方面可以减少定制开发的工作量,一方面可以避免ERP系统运行当中的程序出错,同时,标准功能往往是简单的。向企业***灌输ERP培训和执行的重要性:企业应用ERP效果的好坏很大程度在于员工使用软件办公的习惯和成熟度。正因为标准功能的上述优点,实施ERP系统的标准功能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。
通过我们对各个公司的ERP实施调查发现,绝大部分企业在ERP实施过程中不使用标准流程和标准功能,不是产品问题,而是企业中的业务部门站在本部门的角度,希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致,而不愿意改变当前的业务操作模式。其实,ERP系统的标准功能往往是系统***有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。而员工使用的情况很大程度上取决于ERP培训的效果和企业的重视程度。
适当包容员工早期的操作失误,项目组、上级主管应该主动承担责任,舒缓员工心理压力。反之,上级推卸责任给员工,只能雪上加霜。
实施新的流程或方案,项目辅导人员一定要现场指导,而且还要坚持一定的时间。万不可让员工***操作。否则,员工会恐慌,操作失败又会导致悲观情绪蔓延。
不要实施员工无法完成的方案。项目组成员、管理人员不能自认为简单,完全忽视员工技能和感受。
整个系统实施过程中,应该多奖励少处罚。每隔一段时间,适当放松或庆祝,尤其是阶段性***之后的疲劳期。
业务流程控制:企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP系统在正式运行后,各项业务处于有效的控制之中,避免企业遭受人为损失。设计控制环节时,要兼顾控制和效率。手工录入是艰巨而枯燥的重复工作,时间长了容易出错,可以配合Excel表批量导入,有条件的也可以编写数据转换程序实现更快速、更好的录入。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。
意外事故或灾难:水灾、火灾等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后,这种***将直接造成业务交易的中断,给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。但是在中国企业中,由于***和员工之间等级森严,企业管理的执行通常是上级下达任务,这样集权制的泛滥很难形成真正意义上的ERP实施所需要的团队精神。如建立远程备份和***机制;在计算机系统不能正常工作的情况下,***手工处理业务的步骤和措施。
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