门窗变革应当把握4大要求和1个切入点
移动互联商城门窗O2O深度切入点
1、选择移动端发力,创建新未来
现在推进o2o需要门窗企业有所选择,既有的pc端已经被齐家网、美乐乐等平台类电商抢占发展制高点,提前占据先发竞争优势,门窗企业想发力pc端电商平台,在pc端实现资源积累、能力储备、网络呈现等将远远落后于行业者,而目前正是移动互联大潮兴起之时,pc端强势品牌也正处于品牌快速发展时期,门窗企业还有大量成长机遇,因此,门窗企业发力移动端,才能创建更美好的未来。虽然行业产能过剩,但市场会自行调节,“干不好的小企业自动就关门倒闭了”。
2、推进o2o,强化多渠道引流作用
发力移动端门窗企业也有很多选择,可以自建b2c商城,也可以进入已有的移动商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌进驻,无论选择何种拓展模式,传统门窗企业推进o2o时都需要强化多渠道引流的作用,进驻城时要考虑到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建b2c平台时要考虑到线下实体门店引流、网络活动引流等关键方面。这就相当于借钱dubo,所以现在就算不是好时机他们也得上,是无奈的选择。门窗且已要推进o2o建设,城是必须建设的,而商城流量是必须关注的重要方面。
3、持续沟通和互动是门窗o2o成功所在
传统的商业逻辑中“卖货”是首位的,没有销售量是不行的,而新兴的移动互联时代背景下,传统商业逻辑面临极大的挑战,把产品销售给客户只是一步,还要帮助其完成测试、安装、维修、***等一系列后续***服务,这才是门窗o2o的推进真谛所在,这需要更持续的和用户沟通,通过网络社区进行沟通,组建网络社群进行互动,通过客户关系网进行卖货,这些才是门窗o2o成功的关键所在,单一的产品销售无法实现o2o,和用户进行持续沟通、持续互动,门窗o2o方有所为。门窗企业需科学管理现如今,很多门窗企业都是白手起家,起初凭借自己的热情和汗水打拼,做事的都是“自己人”,所以没有“管理”这个概念,也不需要考虑人才问题。
不怕市场竞争激烈,就怕无任何方法可循,门窗企业在寻求创新发展的路上当注意有的放矢,抓住发展之根源。
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摆脱窘境 门窗企业须直面消费后市场难题
一问三不知,投诉内容重复多遍
当投诉后,消费者希望听到的是解决问题的电话,但如果换100个***人员,却总是让用户重复到底发生了什么,想想会是什么样的状态?面对这样的门窗企业,且不说浪费时间,换个***人员不说怎么解决问题,反而每次都要消费者复述一遍情况表达一下诉求的,换谁也受不了。企业内部或许应该考虑建立***档案,针对同一个消费者的诉求,记录从始到终的处理情况。换句话说,若门窗产品只是虚有其表,拥有一个美丽时尚的外壳,那么这款产品长期发展的愿望只能是愿望。消费者希望听到的是如何解决问题的好消息,而不是一问三不知的状态。
“踢皮球”,遇到问题被推来推去
在交了订金或者付钱之后,能够在约定时间交货是门窗企业应该提供的基本服务。不过也有不少企业,因内部分工不同,内部衔接出了问题,不少消费者因此面临着被当皮球踢的命运,甚至需要成为监工,督促各个环节和部门解决自己的问题。这就造成了客户遇到问题后被“踢皮球”的窘境。在大的“门窗系统”的框架内,型材、玻璃、胶条、加工工艺、甚至门窗开启方式的变化,都需要门窗五金做相应的变化去更好的服务于门窗。这种企业内部流程管理不畅的局面往往直接暴露在消费者面前,并且需要消费者去核实信息督促处理,这在不少门窗企业中依然常见。对于门窗企业来说,或许应该设立单人负责制,由统一的专员为单个消费者服务,从销售、下订单、到约定送货时间甚至后期的产品质量问题处理等,让交了钱的消费者真正享受到该有的服务。
借互联网 谋转型 门窗企业须推进全渠道建设
眼下,以互联网 为代表的生产技术的革新正悄然而至,并引发了各行各业消费方式的转变。在这个“大众创新,万众创业”的时代,传统门窗制造业也将面临的挑战。以上就是小编今天为大家带了的关于铝合金门窗配件具体配件做的一个简单介绍,在大家了解到了这些知识的同时,也为以后大家选购提供了一些参考。在这样的大背景下,如何借助互联网 实现自身的转型升级,培育企业新的经济增长点成为每个门窗品牌商家都值得深思的问题。
互联网推动传统门窗制造业转型
信息不对称的年代结束了,原先有产品就可以靠勤劳致富的时代也一去不复返了。从商品短缺到产品过剩,再到产品升级,一系列的转变也使很多门窗企业措手不及。再者电商的兴起以及近几年的互联网 对传统销售的冲击也毋庸置疑。
从2012年到2014年,是产品经销商和代理商大批崛起的时候。2015年开始,随着整个经济环境的变化,门窗企业明显的感到经销商卖货的疲软,生意开始越来越难做了。激烈的市场竞争在推动门窗行业发展的同时,也让门窗市场“剽窃风”盛行。这种情况的持续导致传统门窗制造型企业开始纷纷转型。在目前实体零售店转型思潮中,有两大主流方向,其一是实体门店升级改造,提高商品力和供应链效率,所谓的“内功”;另一大方向便是扩展全渠道,增加商品与消费者接触的触点,以应对行业“寒冬”。
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