网购在非洲还处于非常初级的阶段，就像十多年前的中国一样，非洲人民还不信任电商。我清楚地记得，我们刚创立那会儿，有个中年男性客户买了一个蓝牙音箱，当货送到的时候，对方惊叹：“没想到你们真的给我送过来了！”他惊喜的表情真是让我哭笑不得。非洲海运费用服务***。

更多不习惯在网上下单的用户，甚至经常会跑来公司，想看看实体商品。平台刚起步的那段时间，来往公司小院的车辆络绎不绝，都是来看货的，真是新鲜啊！在国内是根本无法想像那种情景的。非洲人民的******意识非常强，***文化也有很多的不一样。比如，在交易中碰到一点问题，像商品质量问题，可能国内就是申请***，但非洲用户直接就给发律师函，把商家告上法庭了。我们经常会收到当地人的一些律师函或是投诉举报，甚至还惊动过。非洲海运费用服务***。

曾经有一个客户是当地高官的夫人，她在平台上买了十件商品，卖家只发出了六件商品，另外四件没来得及发货，***的***服务也没跟上，这名高官夫人觉得我和Kilimall都是一帮，直接通过老公的关系，派了一车士兵来Kilimall抓人。后还是我们本地员工解了围，大家才没有被抓走。非洲海运费用服务***。

2016年到2017年期间，几乎每个月，我们都会接到各式各样的律师函，为了应对家常便饭般的官司，我们挖来华为驻非洲律师，聘到了毕业于哥伦比亚大学的法学博士，国内也有***的律师团队。这样的经历也让我们比一般的公务公司更早重视法务工作，这样一来，我们也可以用***来保护自己，利用熟悉当地***等优势去应对一些不合理的情况。非洲海运费用服务***。

我们次订单增长是一个卖家上了一批床品四件套。当地的一位老太太虽然生活拮据，但实地看了货源后，攒够了钱买了一套。我至今还记得，她打开床品，慢慢抚摸，后脸上露出满意笑容的那一幕。我当时特别感动，坚定了为非洲兄弟提供高性价比产品的决心。非洲海运费用服务***。

五年时间，虽然有过委屈，有过动摇，但我从来没有放弃过耕耘非洲电商。我甚至还完成了一个不可能完成的任务——找到了让非洲员工加班的办法，那就是开一瓶二锅头，说加班有酒喝。如今，Kilimall已经进入了肯尼亚、乌干达、尼日利亚三个***，在东非肯尼亚，已经有超过1500名快递员穿梭在当地的社区和村落之间，Kilimall骑着摩托的快递小哥每天平均送40单商品，每单包裹能拿到1.5美元的报酬，成为当地人人羡慕的职业。Kilimall的仓库在全非洲是现代化程度的，也是效率的电商仓库之一，物流系统也实现了随时快递信息。非洲海运费用服务***。