智能电话***机器人云服务与本地部署的区别
作者:2019/1/17 6:29:33

从字面上理解的话,本地部署就是由用户在自己本地部署服务器环境,本地管理。

云化部署就是采用云化的方案,也叫SaaS模式,使用厂商提供的云服务器。

云案例

  以下是托管电话录音服务获得此类荣誉的一些主要原因:

单一,透明的价格:托管SaaS服务提供简单的订阅定价,涵盖所有记录,存储和检索功能,以及维护和支持,无需每个用户许可成本或前期购买成本

通用大容量录制:由于云提供商从海量数据中心运行服务,因此可以允许所有呼叫的通用端到端录制,而不受容量限制

兼容性:与许多专有电话录音软件不同,云服务不是为特定电话系统而设计的。事实上,为了吸引尽可能多的业务,重要的是他们尽可能多地使用不同的ACD和CTI平台

可访问性:云录制专为通过Web浏览器检索而设计,因此倾向于使用更容易导出和在其他应用程序中打开的文件格式

本地部署案例

  正如上面所做的那引人注目的论点,数字不会撒谎 -- 现在,本地部署仍然是电话录音解决方案更受欢迎的选择。以下是可能出现这种情况的一些原因:

安全性:云计算技术可能已经发展到可以解决网络安全问题,而这是***初人们对在线运行关键IT基础架构非常敏感的担忧。但态度变化缓慢,特别是在电话录音这样的领域,隐私合规性是一个很大的问题,人们可能会更熟悉本地部署系统

非***性:电话录音系统很少是孤立的工具包,当您想要插入新模型时,可以简单地关闭它。它与大多数商业IT一样,通过与典型的联络中心运行的CRM,ACD,IVR和所有其他应用程序的集成,它们成为更大机器中的一个齿轮。即使您看到云迁移的好处,撇开所有这些只是为了将它们重新组合在一起就是一项重要工作

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