维护服务

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的***电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供优质的服务。

维修服务

?故障保修时，甲方联系人通知乙方或甲方单位书面通知乙供方

?乙方接通知后24小时派员到使用现场处理

?系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护

?免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费

?免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费

系统应用

综合管理平台与门禁系统软件对接，在门禁系统提供读卡信息、报警信息、心跳、远程开关门等接口，实现综合安防管理平台对门禁系统的接入，可实现以下功能：

1.通过客户端可实现远程控制开关门的效果；

2.进门读卡时系统能将完整的相关信息（包括读卡时采集的照片、姓名、楼号、宿舍号等信息）进行存储。

3.各楼宇出入口门上安装闭门器，楼宇值班室内部署声光报警设备，如果在设定的时间内未自动关闭，则相关报警信息及实时图像将上传至所在楼宇值班室和组团监控中心，摆闸 翼闸，并联动值班室内声光报警。夜间学生读卡进入时，应有电子声音提醒“请及时关好门”。

4.各楼宇门禁关闭时间段：晚23：00～早6：00，翼闸闸机，其余时段常开。具备远程紧急开关门的功能，通过后端软件可实现远程开关门。

5.各楼宇门禁在夜间关闭时段，所有相关信息（视频和读卡信息）应被视为重要信息（报警信息），应确保信息双机热备

1．读卡――持卡人从通道出/入时，在读卡感应区读卡，控制器接收到卡片内码信息后再送由高速***处理芯片进行比对，判断该卡是否合法。若合法，翼闸，则发

6 送开闸指令经由继电器动作，使闸打开。若飞法，则不响应并发出报警声音。

2.设置操作：所有设置都采用遥控器无线操作，通过遥控器可以设置控制器的ID号、操作密码、开闸时间、增加/删除卡片、切换控制器/发卡器工作模式。

3.整合功能:主控板元器件区域超小，非元器件区域可根据被嵌入产品的外壳尺寸裁剪或打孔，便于嵌入到闸机箱体内。

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